C'était il y a un certain temps (aux alentours de 93/94), un utilisateur nous appelle car sa station de travail ne marche plus. Le technicien bureautique se déplace, et à son retour il nous annonce : "Le gars n'était pas là, cependant je n'ai pas trouvé de problème...".
Le lendemain, même appel, le technicien se rend sur place peu après, et nous dit à nouveau :"Utilisateur encore absent, mais je n'ai pas constaté de problème sur la station".
Le surlendemain, il rappelle encore. Je lui dis : "Bougez pas, on arrive".

Il était en train de lire un journal économique, et nous lance : "Regardez, c'est tout noir...".
Je bouge un peu la souris, et il s'étonne : "Ça alors, mais comment avez-vous fait ?". PEBKAC.