Il y a quelque temps, j’étais technicien pour la hotline d'un FAI. Je reçois l'appel d'une cliente néophyte, qui souhaitait lire ses e-mails sur son nouvel ordinateur. Elle m'embrouille pour que je prenne la main.

Je lui indique alors la marche a suivre calmement, et en prenant le temps. Elle n'y parvient pas, et se plaint que la souris ne se déplace pas sur l’écran. Quelques instants plus tard, la cliente me dis : "Oh et puis elle m'éblouit cette lumière de la souris !".

Je réalise alors qu'elle tenait la souris a l'envers, le laser contre la paume de la main. PEBKAC.