Dans l'entreprise où j'assure la maintenance informatique, la secrétaire m'appelle en m'indiquant que depuis une heure, son clavier refuse d'écrire quoi que ce soit sur son écran. Je lui demande alors de me montrer ça.
Elle ouvre Word, et commence à taper sur son clavier. Effectivement, le curseur avance bien, mais aucune lettre ne s'affiche.

Après un rapide diagnostic, je constate que la couleur des caractères est ... blanc. Je corrige, et je lui indique que cela fonctionne à nouveau.
Elle me rétorque : "Oui ça marche en noir, mais moi je veux écrire en blanc sur du papier couleur !". PEBKAC.