Technicien dans un service de support utilisateur par téléphone, je reçois un appel d'une dame se plaignant que son ordinateur ne démarre pas.
Par réflèxe, je lui demande de vérifier si la prise électrique de la machine est bien branchée à la prise murale.
Elle me répond que la prise n'est pas branchée. Je lui demande donc de la brancher, et d'allumer l'ordinateur.

Elle me rétorque en râlant qu'elle ne peut pas faire cette manipulation car elle n'est pas "informaticienne", et me demande de lui passer quelqu'un de "plus vieux" (j'avais 21 ans) qui selon elle serait bien plus compétent. PEBKAC.