Aujourd'hui ma patronne, ingénieur en informatique, n'arrivait pas à installer Open Office. Après investigation, j'ai compris qu'elle se contentait de télécharger le fichier, et d'attendre patiemment que ça s'installe tout seul.

Après qu'elle l'ait re-téléchargé trois fois de suite, je lui ai indiqué qu'il était nécessaire d'exécuter le fichier d'installation, pour que ça s'installe.

Je me suis pris un bon savon, après m'être fait rappeler que d'abord, je n'ai "qu'un diplôme de technicien". PEBKAC.