Une cliente qui ne semblait pas très à l'aise avec son ordinateur m'interpelle :

- Vous qui connaissez l'informatique, il paraît que l'on peut envoyer des fax par Internet.
- En effet, à partir d'un document Word ou d'un fichier PDF, c'est très simple.
- Ah, d'accord. J'avais essayé de mettre la feuille à l'envers dans l'imprimante, mais je savais pas sur quel bouton appuyer.

Je vous laisse imaginer le silence gêné qui s'en suivit. PEBKAC.