Appel à OBS car le réseau d'une agence est tombé, la LiveBox Pro n'a plus de synchro ADSL :
« Bonjour, ici le helpdesk. Je vous appelle pour l'agence X, il n'y a plus de synchro ADSL. J'ai déjà fait les tests de base, reboot de la Box, hard reset et paramétrage, changement des filtres.
– Bonjour monsieur, il n'y a donc plus de synchronisation. Pouvez-vous me donner l'adresse IP de l'utilisateur ?
– …
– Monsieur, pouvez-vous me donner l'adresse IP de l'utilisateur ?
– Mais… Je viens de vous dire que la LiveBox n'était pas synchronisée…
– Ah, heu… Attendez, je vais aller voir avec mon supérieur. »
PEBKAC.