Ce matin, une cliente m'appelle. Elle rencontre un problème de format sur le photocopieur :
- Ça ne veut pas imprimer, ça fait des bip, et c'est rouge.
- C'est un problème de format de papier. Quel est votre format de document ?
- A4.
- OK, alors faites "Fichier" > "Mise en page", et sélectionnez "A4 - 21/29,7".
- Mais de quoi vous me parlez, de "A4 21/29,7" ? Je vous ai dit que je veux du A4 tout court !...
PEBKAC.