Actuellement en stage dans une multinationale française bien connue, j'ai besoin d'avoir Microsoft Access 2007 sur mon poste de travail.

J'appelle la hotline informatique, et je leur expose ma demande. Ils me répondent qu'il n'y a pas de problème, et que le logiciel sera installé sur mon PC dans les prochains jours. Ils créent un dossier d'intervention.

Le lendemain, une personne (différente) de la hotline me contacte : « Bonjour, j'ai bien reçu votre dossier, mais je n'ai pas compris.... Vous voulez accès à quoi ? ». PEBKAC.