Je bosse à la hotline d'un FAI, au service échange de matériel. On me transfère une cliente.
C'était son troisième appel, au sujet d'une Box. On lui avait déjà renvoyé une nouvelle alimentation, car en effet l'affichage était bizarre : on pouvait lire "LE:E1" à la place de l'heure. Pourtant, lors de la phase d'initialisation, l'affichage est bon, et tous les services sont fonctionnels. De plus, cet affichage bizarre n'arrête pas de changer : juste après, elle affiche "8E:E1".

Je regarde l'horloge de mon PC : 13:38.
Il a fallu que quatre techniciens passent sur le dossier pour que l'on s'en rende compte : la Box était à l'envers. PEBKAC.