Un client m'a harcelé pendant trois semaines, à raison d'un appel par jour, pour que je retrouve son mot de passe MSN : "Quand je vous ai amené mon ordinateur, Windows ne démarrait plus, mais mon mot de passe était toujours dedans, et vous l'avez perdu en réinstallant le système !".

Trois semaines pour essayer de lui faire comprendre qu'il avait créé son adresse lui-même, et que je ne pouvais pas connaitre son mot de passe.

Trois semaines pour que, de guerre lasse, je préfère prendre contact avec Microsoft pour retrouver son mot de passe... Avec succès. PEBKAC.