Un client me téléphone en me disant qu'il ne parvient pas à se connecter en Wi-Fi à sa Box personnelle. Je vérifie avec lui ses paramètres de connexion, malgré le fait qu'il est pas connecté et que mon seul recours est de le guider par téléphone.

Après un bon quart d'heure à faire des changements de configuration, j'entends le fameux jingle de la SNCF. Surpris, je lui demande où il se trouve, et il me répond : "À la gare de Rennes, mon train part dans 20 minutes".

Il tentait de se connecter à sa Livebox, qui se trouve à Nantes, depuis la gare de Rennes. PEBKAC.