Son laptop professionnel avait une dizaine d'années au compteur, son ancienne boîte lui en avait fait cadeau à son départ. On lui en achète un neuf, on transfère les données, on paramètre, on formate et on prépare l'ancien ordinateur pour un usage à domicile. Puis on lui rend le tout, en lui expliquant ce qu'on a fait et comment ça marche.

C'est le dimanche soir qu'il a choisi pour nous appeler, et nous demander pourquoi il n'y avait plus rien sur son ancien portable et s'il était normal qu'il soit plus lent que le nouveau, malgré un formatage. Évidemment, il ne retrouvait plus ses photos : "Tu m'as dit qu'elles étaient sur 'D', mais bon je ne suis pas informaticien, moi...". PEBKAC.