Hotliner pour une grosse boîte, je reçois un e-mail contenant la copie d'écran de deux messages d'erreur, dans un fichier PDF.
En l'ouvrant, j'ai pleuré (de rire) : l'utilisateur avait imprimé sur papier ses deux messages d'erreur, un par un, les avait découpés (ça se voyait car ce n'était pas droit), puis les avait scannés pour enfin me transférer le fichier résultant par e-mail.
Pourquoi faire simple ? PEBKAC.