Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Se connecter | Aléatoire | Soumettre
Je travaille dans une hotline informatique pour une grosse entreprise multinationale. Régulièrement, nous avons des utilisateurs qui, manifestement, ignorent toujours l'existence du menu 'Démarrer > Programmes', et qui nous appellent pour leur installer des programmes déjà présents sur leurs postes.

Nous sommes systématiquement obligés de leur créer des raccourcis sur leur Bureau Windows, afin qu'ils puissent lancer leurs programmes. PEBKAC.
PEBKAC #750 proposé par sSk le 27/05/2009 | 6 commentaires | 👍🏽 👎🏽 -1
À ce stade, c'est même plus PEBKAC, c'est VDM!
Sinon bonne chance.
Commentaire #147252 écrit par Azerty le 28/05/2009 à 18h38 | 👍🏽 👎🏽
putain, mais quel métier à la con, parfois.
courage je suis tout coeur avec toi.
Commentaire #147253 écrit par styza le 28/05/2009 à 22h56 | 👍🏽 👎🏽
Faut dire, pour ces gens la, fait 3 clics pour lancer un appli, c'est trop!
Et puis, on stocke ses dossiers importants dans la poubelle!
Commentaire #147254 écrit par Bha'al le 29/05/2009 à 09h08 | 👍🏽 👎🏽
On avait les mêmes.

On a fait un petit logiciel qui se lance au démarrage des postes clients, tout seul, avec tous les raccourcis vers les applications métier, en barre en haut de l'écran - comme une barre des tâches en plus.
Commentaire #147255 écrit par Mia- le 29/05/2009 à 14h28 | 👍🏽 👎🏽
J'avoue que certains de nos utilisateurs sont très forts...

Bonne idée pour la petite application, même si je pense qu'ils devraient surtout apprendre tout simplement à se servir correctement d'un windows, sur un malentendu ça pourrait presque les aider dans la vie de tous les jours...
Commentaire #147256 écrit par sSk le 29/05/2009 à 18h05 | 👍🏽 👎🏽
Ca je connais aussi, la dernière fois un mec a gueulé qu'on lui avait pas installé Ms Project, j'ai pris la main et il était dans démarrer/programmes/office. Il avait l'air con, le type... :)
Commentaire #147257 écrit par ioen le 29/05/2009 à 19h27 | 👍🏽 👎🏽