Ce site n'est pas pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder, en attendant que le vrai site soit remis en ligne.

PEBKAC #7208 – Acorah

Il y a quelques temps déjà, sur un projet de site Intranet qui utilisait des fichiers XML pour la configuration de certains éléments.
Le chef de projet (un manager qui croit – à tort – s’y connaître côté développement) tenait à aller faire les déploiements chez le client par lui-même. Suite à cela, nous recevons par e-mail un compte-rendu, et au sujet de l’une des fonctionnalités, il est indiqué : « Ça ne marche pas ».

Malgré plusieurs demandes de ma part, en insistant bien sur le fait qu’un simple « ça ne marche pas » ne m’aide pas et qu’il me faut des information plus précises (capture d’écran, copie des fichiers de logs, etc.) pas moyen d’en savoir plus.

Il a fallu du temps, mais je finis par obtenir d’un autre collègue la configuration utilisée chez le client. Un rapide test m’affiche alors un bon gros « Invalid character in file X, line Y, position Z ». Ah effectivement, un caractère « é » dans un fichier XML en UTF-8, ça pose problème.
Et ce n’est pas comme si le message d’erreur indiquait l’emplacement exact du problème. PEBKAC.