Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Ce matin, je me connecte sans problème sur l'une des application Web de l'Intranet de l'entreprise. Dans l'après-midi, je retourne sur la même application, qui m'accueille avec une erreur « HTTP 401 Authentication Failed:Users authentication data is too old ».

D'accord, mais comment fais-je pour renouveler les données d'authentification, sachant que :
– La page d'erreur ne renvoie vers aucune page de connexion,
– Elle s'affiche même depuis la racine du site,
– Les données considérées trop vielles ne sont pas supprimées, donc j'ai toujours l'erreur en ré-essayant,
– Je peux me connecter au SSO, mais ça n'arrange pas le problème (oui, le SSO n'est pas au point),
– J'aimerais éviter de supprimer tous les cookies, vu qu'ils me servent pour d'autres sites où je vais plus souvent.

Au final, j'ai dû me connecter depuis une session privée.. Donc l'application fonctionne bien, à défaut de la procédure de connexion. PEBKAC.
PEBKAC #8566 proposé par Shirluban le 12/09/2013 | 13 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +117
session privée ou navigation privée??
et sinon tu a essayer ctrl+F5?
Commentaire #110763 écrit par befa31 le 12/09/2013 à 17h40 | 👍🏽 👎🏽
Il doit bien y avoir des plugins pour chaque navigateur (si ce n'est natif) pour supprimer un cookie en particulier.
Commentaire #110766 écrit par mini le 12/09/2013 à 17h48 | 👍🏽 👎🏽
Firefox option> vie privé> supprimer des cookies spécifique
chrome parametre> option avancées >confidantialité>parametre du contenu >cookies et données du site ...
Commentaire #110768 écrit par befa31 le 12/09/2013 à 17h54 | 👍🏽 👎🏽
J'ignorais qu'une 401 pouvait être due à ce type de problème !

Captain Obvious, à l'aide !
Commentaire #110773 écrit par Aaargh!!! le 12/09/2013 à 18h29 | 👍🏽 👎🏽
Navigation privée.

Je ne pense pas avoir pensé à faire [Ctrl]+[F5] sur le moment.
Et je n'avait jamais remarqué que FF propose de supprimer des cookies spécifiques, mais dans mon cas précis [Ctrl]+[Maj]+[P] reste plus simple. ^^
Commentaire #110774 écrit par Shirluban le 12/09/2013 à 18h32 | 👍🏽 👎🏽
Tous les navigateurs modernes permettent de supprimer un cookie en particulier : )

<troll>non IE n'est pas un navigateur moderne</troll>
Commentaire #110783 écrit par Tuetuopay le 12/09/2013 à 18h51 | 👍🏽 👎🏽
bien que je pense pas que [ctrl] +[F5] aurait fait plus, moi c'est devenu un réflexe quand l'actualisation de page ne fait pas plus avancer les choses (vieux réflexe de test de création de site).
comme on dit tu auras appris quelque chose pour les cookies !
Commentaire #110784 écrit par befa31 le 12/09/2013 à 18h51 | 👍🏽 👎🏽
Les 401 ont de fréquents soucis de démarrage.
Commentaire #110803 écrit par Daria le 12/09/2013 à 19h45 | 👍🏽 👎🏽
Pourquoi Daria me répond à la place de Columbo ?

(Oui, je sais, il conduisait une 403).
Commentaire #110809 écrit par Aaargh!!! le 12/09/2013 à 19h57 | 👍🏽 👎🏽
Parce que Colombo not found
Commentaire #110815 écrit par spidermoon le 12/09/2013 à 20h52 | 👍🏽 👎🏽
Une 403 ?!? Ça devrait être interdit ça !
Commentaire #110825 écrit par Noraa le 12/09/2013 à 21h55 | 👍🏽 👎🏽
401: Unauthorized
C'est donc le code qui est retourné lorsqu'une authentification est nécessaire. Rien de surprenant ici...

La plupart du temps on ne voit pas ce code d'erreur pour deux raisons :
- énormément de sites ne la retournent jamais, ils redirigent vers une mire de login spécifique plutôt que d'utiliser les fonctionnalités du navigateur ;
- un navigateur qui reçoit une erreur 401 va la cacher et demander les informations à l'utilisateur, la page d'erreur ne sera affichée qu'au bout d'un certain nombre d'échecs de connexion ou sur un abandon de l'utilisateur.

Liste des codes de retour : http://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_des_codes_HTTP
Commentaire #110864 écrit par Acné le 13/09/2013 à 10h09 | 👍🏽 👎🏽
Merci mais j'aurais dû être plus précis : c'est "Users authentication data is too old" que je ne connaissais pas comme raison... le 401, ok, je connaissais ;-)
Commentaire #110950 écrit par Aaargh!!! le 13/09/2013 à 14h40 | 👍🏽 👎🏽