Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
En m'inscrivant sur un site, j'ai eu la désagréable surprise de découvrir qu'ils convertissent les pseudos en minuscules. Les noms propres n'auraient-ils plus de droit de commencer par une majuscule ?

S'il n'y avait que ça, ça pourrait encore aller. Mais en me reconnectant quelques jours plus tard, j'ai eu une deuxième mauvaise surprise : lors de la connexion, le pseudo est sensible à la casse.

Donc ils ne respectent la casse que lorsque ça pose problème à l'utilisateur, et ils l'ignorent là où il en a besoin. PEBKAC.
PEBKAC #9177 proposé par Shirluban le 26/12/2013 | 5 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +172
Rencontrant des problèmes de microphone, je m'attèle à tester mes différents micros. Après avoir déterminé lequel fonctionne le mieux et quel est le paramétrage optimal, je prends bien soin de configurer le logiciel de messagerie instantanée pour qu'il utilise ce micro avec les réglages que je viens de peaufiner.
Second test, ça fonctionne. Par acquis de conscience (ou paranoïa ?), je ferme et redémarre le logiciel pour un nouveau test. Surprise : il a repris le micro de la webcam au lieu de celui que j'avais indiqué. Je vérifie : la fenêtre d'options a bien un bouton "Enregistrer", et j'ai bien cliqué dessus.

En fait, il faut aller dans les options avancées pour changer l'ordre de sélection automatique. Les options "de base" permettent bien de choisir le périphérique d'entrée, mais pas de conserver ce choix d'une session à l'autre.
Je veux bien que l'on propose de modifier le paramétrage seulement pour la session en cours, mais dans ce cas il faut l'indiquer… Pour les concepteurs, PEBKAC.
PEBKAC #8575 proposé par Shirluban le 14/09/2013 | 6 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +170
Ce matin, je me connecte sans problème sur l'une des application Web de l'Intranet de l'entreprise. Dans l'après-midi, je retourne sur la même application, qui m'accueille avec une erreur « HTTP 401 Authentication Failed:Users authentication data is too old ».

D'accord, mais comment fais-je pour renouveler les données d'authentification, sachant que :
– La page d'erreur ne renvoie vers aucune page de connexion,
– Elle s'affiche même depuis la racine du site,
– Les données considérées trop vielles ne sont pas supprimées, donc j'ai toujours l'erreur en ré-essayant,
– Je peux me connecter au SSO, mais ça n'arrange pas le problème (oui, le SSO n'est pas au point),
– J'aimerais éviter de supprimer tous les cookies, vu qu'ils me servent pour d'autres sites où je vais plus souvent.

Au final, j'ai dû me connecter depuis une session privée.. Donc l'application fonctionne bien, à défaut de la procédure de connexion. PEBKAC.
PEBKAC #8566 proposé par Shirluban le 12/09/2013 | 13 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +117
Alors que je m'inscris sur un site, je bloque sur la saisie du mot de passe. Le message d'erreur indique seulement que « le nouveau code personnel est invalide ». Merci, voilà qui m'aide beaucoup.
Mon mot de passe faisant bien entre 8 et 13 caractères, je pense donc avoir fait une faute de frappe et tente de nouveau, sans succès.

Je me résous alors à aller sur la page d'aide :
« Votre code personnel doit être composé uniquement de chiffres. Attention, pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas choisir :
– Votre numéro de Sécurité sociale,
– Une suite de chiffres,
– La répétition du même chiffre,
– Votre date de naissance. »

Ah ? Donc « pour des raisons de sécurité » on ne peut utiliser qu'un jeu de 10 caractères différents, et on est limité à une longueur de 13 ? Déjà, PEBKAC.

Une fois inscrit et connecté, si je veux changer de code personnel je doit re-saisir mon code actuel. Normal.
Par contre, je peux modifier la question secrète sans aucun contrôle. Double PEBKAC.
PEBKAC #8503 proposé par Shirluban le 05/09/2013 | 15 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +174
Sur un forum, un nouveau venu met gracieusement son serveur FTP/HTTP personnel à disposition membres.

Ça part d'un bon sentiment, mais :
– Il n'y a aucune gestion des utilisateurs, le serveur est donc utilisable par la Terre entière.
– Le message d'annonce est d'ailleurs sur une partie publique du forum.
– Le serveur n'est allumé que 14 heures et demi par jour « à cause du bruit ».
– On ne peut pas supprimer ni renommer ses fichiers (bon, c'est cohérent avec l'absence de comptes utilisateurs…).
– Par contre, il est possible de modifier les fichiers de n'importe qui.
– Pour permettre de le contacter, il affiche son numéro de téléphone personnel… visible sur Internet par la Terre entière.
– Il dit qu'il ne voit pas le problème. PEBKAC.
PEBKAC #8389 proposé par Shirluban le 16/08/2013 | 24 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +251
Je vient de recevoir l'e-mail suivant :

« Vous avez récemment créé un compte sur xxxx.fr. Il apparaît que votre e-mail n'a pas encore été validé.
Sans cette validation, vous ne pourrez pas bénéficier de certains services de xxxx (alerte e-mail des offres, newsletters, programme xxxxNext, promotions de nouveaux services xxxx…) »

Classique, sauf que je m'étais inscrit sur le site en question il y six ans, et que je n'y suis d'ailleurs pas retourné depuis.
Outre le « six ans » = « récemment », si c'est pour recevoir une newsletter, je ne vais peut-être pas valider mon adresse e-mail. PEBKAC.
PEBKAC #8335 proposé par Shirluban le 07/08/2013 | 17 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +168
En cherchant la discographie d'un groupe de musique sur leur site Web, je tombe sur l'erreur suivante :
« Cannot open settings file E:HostingSpaceslaisbe1lais.bewwwrootwebform.ini »

Effectivement, s'il cherchent leur fichier de configuration sur les postes clients plutôt que sur le serveur, ils ne risquent pas de le trouver. PEBKAC.
PEBKAC #6730 proposé par Shirluban le 22/01/2013 | 26 commentaires | 👍🏽 👎🏽 -144
Quand j'étais à la fac, lors d'un TP un prof' nous avait fourni un fichier Excel contenant plusieurs feuilles, les formules sur une feuille utilisant des valeurs contenues sur les autres feuilles.

L'un de mes camarades me demande de l'aide, car sur son poste le fichier ne fonctionne pas (alors qu'il marche très bien pour tous les autres, et que tous les ordinateurs de la salle informatique sont identiques).
Pour me montrer le problème, il ouvre le fichier et entreprend immédiatement de modifier toutes les formules, pour retirer les noms des feuilles des références de cellules.
Je lui demande pourquoi il fait ça, il répond : « Bah, parce que ça sert à rien ».

Je n'ai toujours pas compris la nécessité de passer du temps à retirer quelque chose qui soi-disant « ne sert à rien », surtout pour un fichier qui finira à la poubelle une heure plus tard. Mais en tout cas, je n'ai eu aucun mal à trouver l'origine du problème. PEBKAC.
PEBKAC #6716 proposé par Shirluban le 18/01/2013 | 5 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +251
Pour me transmettre l'adresse d'un site Intranet, un de mes collègues a fait une copie d'écran du navigateur, puis l'a collée dans un fichier Word, pour ensuite me l'envoyer par e-mail en pièce jointe.

Au moins, il ne l'a pas imprimée. PEBKAC.
PEBKAC #5675 proposé par Shirluban le 28/09/2012 | 9 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +222