Un client me contacte pour que je prenne en charge son PC, qui n'a plus accès à Internet. Après analyse de l'ordinateur, je trouve l'antivirus de la filiale de l'opérateur historique (qui porte d'ailleurs maintenant le nom de la filiale), mais aussi des traces de Kaspersky.
Je fouille un peu le C: à la recherche de Kaspersky, mais je ne trouve aucun dossier. Un petit coup de KAVRemover, et la connexion Internet fonctionne de nouveau instantanément.

Je contacte le client et lui explique la cause, et le plus naturellement du monde il me dit qu'il avait supprimé manuellement le dossier de Kaspersky.
J'ai dû lui expliquer qu'un antivirus se supprime avec l'utilitaire de l'éditeur, et non par le panneau de configuration, et certainement pas en supprimant le dossier directement dans l'explorateur de fichiers… PEBKAC.