Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
J'ai voulu télécharger un formulaire pour une démarche administrative. Lorsque j'ai souhaité récupérer le fichier PDF, le site Web m'a indiqué ce message en anglais : « To view the full contents of this document, you need a later version of the PDF viewer. You can upgrade to the latest version of Adobe Reader from <URL> ».

Impossible de lire un bête PDF avec autre chose qu'une version récente d'Adobe Reader ?… PEBKAC.
PEBKAC #8814 proposé par Alibi le 17/10/2013 | 25 commentaires | 👍🏽 👎🏽 -73
Bienvenue dans l'enfers du XFA :)

http://linuxfr.org/users/lolcat/journaux/c-est-un-scandale
Commentaire #115504 écrit par SSHNuke0 le 17/10/2013 à 12h38 | 👍🏽 👎🏽
Après y'a peut être un certificat qui t'empêche de le lire, je ne vois pas de PEBKAC la dessus.
Commentaire #115506 écrit par ctrl+alt+suppr le 17/10/2013 à 12h45 | 👍🏽 👎🏽
J'ai eu la même en voulant ouvrir un formulaire de cession de véhicule...
Commentaire #115509 écrit par BackToTheFuture le 17/10/2013 à 12h52 | 👍🏽 👎🏽
Pour une fois que l'administration utilise un truc à jour tu viens de plaindre d'un pebkac.
Faut pas trop pousser a voire des pebkac là ou il n'y en a pas.
J'ai voté CTLP sur ce coup
Commentaire #115510 écrit par Quelqu'un le 17/10/2013 à 12h59 | 👍🏽 👎🏽
Un truc à jour ou un truc qui veut absolument Adobe Reader. Là, c'est un PEBKAC.
Commentaire #115514 écrit par neeko le 17/10/2013 à 13h03 | 👍🏽 👎🏽
J'ai beau relire, je ne vois pas où il est écrit qu'il fallait absolument une version récente de Adobe Reader. Il est juste écrit qu'il faut un lecteur plus récent que celui disponible, et qu'une version récente d'Adobe Reader est disponible quelque part.

Si le PEBKAC porte sur le fait qu'il faille une version plus récente du lecteur, ça peut s'expliquer par la présence d'éléments dynamiques ou autres non pris en charge par le lecteur mais prévus par une version récente du format pdf.
Commentaire #115515 écrit par Miam le 17/10/2013 à 13h06 | 👍🏽 👎🏽
Honte à ceux qui ont voté CTLP...

Il n'est pas conseillé d'utiliser une version à jour d'un quelconque logiciel de lecture PDF, mais bel et bien de forcer l'utilisation d'Adobe Reader ! Chose faite sur un site gouvernemental, qui est censé garantir l'accessibilité des informations qu'elle fournit.
Commentaire #115522 écrit par cpp le 17/10/2013 à 13h58 | 👍🏽 👎🏽 -1
Ne serait-ce pas Adobe Reader, lui-même, qui suggère cette mise à jour ? S'il est associé par défaut aux PDF sur ce poste, ça ne m'étonnerait pas qu'il se comporte comme cela en tentant d'ouvrir un PDF ...
Commentaire #115525 écrit par Picc le 17/10/2013 à 14h07 | 👍🏽 👎🏽
il y a des plugins/extensions très bien capables d'ouvrir des pdf en gardant les données non modifiables...
Commentaire #115526 écrit par mattdusud le 17/10/2013 à 14h08 | 👍🏽 👎🏽
@Picc:
Non, non c'est un message que tu as avec n'importe quel lecteur.

@mattdusud:
As-tu essayer d'ouvrir le pdf dont parle le posteur avec autre chose qu'Adobe Reader ?
Ce n'est pas possible (et je parle bien de lecture seule).
Commentaire #115527 écrit par cpp le 17/10/2013 à 14h19 | 👍🏽 👎🏽
Le problème, c'est que le site en question ne me laisse pas télécharger le fichier pdf, il ne fait pas que me conseiller d'utiliser Adobe, tout en me laissant la liberté d'utiliser autre chose... La page ne se charge pas si mon navigateur n'utilise pas ce lecteur (ce qui ne risque pas d'arriver, le lecteur en question n'est pas installé sur ma machine).

Mais le problème a été réglé en demandant directement le formulaire à Google, j'en ai trouvé une copie tout à fait conforme sur un autre site web, cette fois-ci directement téléchargerable.
Commentaire #115529 écrit par Alibi le 17/10/2013 à 14h23 | 👍🏽 👎🏽
Commentaire le plus sensé de cette page !
Ceux qui votent sans chercher à comprendre parce que la note est négative (effet mouton), ferait bien de lire l'article de SSHNuke0, et du véritable problème soulevé par ce PEBKAC.
Commentaire #115530 écrit par cpp le 17/10/2013 à 14h23 | 👍🏽 👎🏽
Pour moi, le PEBKAC c'est de refuser de laisser les utilisateurs télécharger le pdf s'ils n'utilisent pas le "bon" lecteur, alors qu'il existe des tas d'autres outils fonctionnels pour réaliser cette tâche.
Commentaire #115531 écrit par Alibi le 17/10/2013 à 14h25 | 👍🏽 👎🏽
C'était ça l'esprit de cette anecdote...
Commentaire #115532 écrit par Alibi le 17/10/2013 à 14h25 | 👍🏽 👎🏽
Mea culpa, je n'ai pas été très clair.
La page web ne fait qu'afficher ce message, donc pas de possibilité d'ouvrir ou télécharger le fichier si le navigateur web ne peut pas utiliser Adobe Reader.
Commentaire #115533 écrit par Alibi le 17/10/2013 à 14h28 | 👍🏽 👎🏽
Si j'ai vraiment envie de modifier le document en pdf, je finirais toujours par y arriver.. ce n'est pas une extension à la con qui m'en empecheras.
Commentaire #115534 écrit par MrNumer0 le 17/10/2013 à 14h30 | 👍🏽 👎🏽
Il semblerait par contre qu'Adobe soit à l'origine de ce message qui s'afficherait si le document a été créé avec un produit Adobe.
http://www.planetpdf.com/enterprise/article.asp?ContentID=What_happene[...]

Bref : CALP
Commentaire #115535 écrit par Picc le 17/10/2013 à 14h41 | 👍🏽 👎🏽
Le site n'est pas responsable. C'est Adobe ! Voir mon commentaire ci-dessus.

EDIT : et ceux qui ont conçu le PDF avec un produit Adobe ne peuvent être tenus pour responsables puisqu'ils pensaient faire du Portable Document Format ...
Commentaire #115536 écrit par Picc le 17/10/2013 à 14h42 | 👍🏽 👎🏽
nope, les doc officielles, je les sauvegarde dans un dossier les regroupant. Donc après je les ouvre avec Adobe... Je disait juste qu'un pdf ne ligne, on peut l'ouvrir avec une extension du navigateur...
Commentaire #115538 écrit par mattdusud le 17/10/2013 à 15h00 | 👍🏽 👎🏽
Vraiment? Le site ne te laisse pas télécharger le PDF? J'aurais plutôt tendance à croire que le fichier est bien téléchargé mais que la visionneuse de ton navigateur ne parvient pas à l'afficher correctement et ne t'offre peut-être donc pas l'option de l'enregistrer comme tu y es peut-être habitué. Tu devrais toujours pouvoir récupérer le fichier autrement... comme n'importe quel téléchargement classique.

Si ce n'est pas le cas, pourrais-tu fournir un lien s'il-te-plaît? Je serais curieux de voir quelles ignominies ont été faîtes pour arriver à un tel résultat!
Commentaire #115556 écrit par FlashSoul le 17/10/2013 à 17h59 | 👍🏽 👎🏽
Désolée, j'ai voté CTLP sans lire les commentaires...
Pour moi, le message d'erreur ne fait que dire que ton lecteur de PDF (quel qu'il soit) n'est pas dans une version assez récente pour lire le document (ça peut arriver). La mention d'Adobe et le lien ne serait alors qu'une solution possible pour débloquer ceux qui ne savent pas comment faire. Tu n'expliques pas que le document est impossible à ouvrir avec autre chose qu'Adobe Reader...
Commentaire #115559 écrit par Limeila le 17/10/2013 à 18h17 | 👍🏽 👎🏽
faites*

(Je fais cette erreur constamment...)
Commentaire #115586 écrit par FlashSoul le 18/10/2013 à 00h16 | 👍🏽 👎🏽
Sur le lien en haut vers linuxfr ? Peut etre que l'exemple qui y est donné te conviendra
Commentaire #115691 écrit par Bob le 18/10/2013 à 19h15 | 👍🏽 👎🏽
Pas vraiment, non. Le lien vers linuxfr expose la problématique de XFA. Tout ça est déjà très clair. Ce qui m'intéresse, c'est ce qu'Alibi a affirmé ci-haut : "le site en question ne me laisse pas télécharger le fichier pdf". Dans l'exemple de linuxfr, on peut très bien télécharger le fichier, qu'on ait une visionneuse capable de l'afficher correctement ou non. Bien entendu, Alibi est sans doute dans le même cas avec son site problématique. Tu comprendras que sous ma question se cachait un motif éducatif.

Merci quand même.
Commentaire #115702 écrit par FlashSoul le 18/10/2013 à 19h59 | 👍🏽 👎🏽
exact, pardon, j'avais mal lu ton commentaire
En effet, sur le lien de linuxfr, ca se télécharge, ce qui parait normal, mais un lecteur quelconque sous linux affiche :

To view the full contents of this document, you need a later version of the PDF viewer. You can upgrade
to the latest version of Adobe Reader from www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html
For further support, go to www.adobe.com/support/products/acrreader.html

Du coup, le pebkac est mal formulé, même si au final, on est coincé sous linux
Commentaire #115808 écrit par bob le 19/10/2013 à 21h06 | 👍🏽 👎🏽