L'année dernière, ma mère a fait l'acquisition d'un iPad, qu'elle utilise notamment pour naviguer via le Wi-Fi de notre domicile.
Mon frère et moi étant plutôt online gamers, nous subissions du coup assez souvent de gros pics de latence. Le frangin, du genre rageux, s'est un jour énervé bruyamment contre ma mère qui, pour se défendre, nous a lancé : « Mais ce n'est pas possible que ça soit l'iPad ! C'est beaucoup trop petit pour utiliser autant la connexion ! ». PEBKAC.
Une amie m'a raconté la chute vertigineuse de son ordinateur portable. Suite à cela, il ne s'allume plus du tout, et il n'y a aucune réaction lors de la pression du bouton d'allumage.
Son père a donné un verdict imparable : « Il n'y a que le disque dur et l'écran à changer. Aucun problème ». PEBKAC.
Lorsque j'ai commencé à chercher du travail, je me suis inscrit sur un site de recrutement. Outre les déconnexions intempestives de mon compte (un clic sur deux), j'ai remarqué qu'ils limitaient le mot de passe à 8 caractères au maximum.
Ils m'ont trouvé un CDI, mais tout de même, niveau sécurité... PEBKAC.
Un cousin m'appelle à la rescousse pour sa nouvelle imprimante qui ne fonctionne pas. Arrivé sur place, je réalise que plus rien ne marche, "bips" répétés de la carte mère... Je demande donc au cousin ce qui s'est passé :
« Bah, ça ne marchait pas... Alors j'ai ouvert le boîtier, et j'ai chipoté à tout pour voir si ça n'irait pas mieux ».
Bilan : tous les câbles débranchés ou de travers, et la mémoire déclipsée. Une fois tout rebranché, l'imprimante avait juste besoin que l'on installe les drivers.
Il m'a tout de même promis de ne plus ouvrir l'ordinateur sans une bonne raison. PEBKAC.
Récemment, dans les options d'impression de l'imprimante du bureau, j'ai constaté la présence d'une option qui changera certainement la vie de milliers d'utilisateurs (ou pas) : la « rotation à 180° ». PEBKAC.
Hier, mon beau père me demande de l'aide car il n'arrive pas à lire ses partitions de guitare (sa nouvelle passion) avec Word, et j'ai quelques difficultés à le comprendre : « Tu sais, quand je clique sur le truc, ce qui me donne la fenêtre bleue qui permet d'accéder au truc pour pouvoir faire ma guitare ». Pas très clair, vous en conviendrez.
Je lui demande donc d'installer TeamViewer et lui explique que je vais prendre la main à distance sur son ordinateur. Il installe le logiciel, me donne le code d'accès et le mot de passe. Je me connecte, et il s'affole sur un ton plus que désagréable :
« Qu'est-ce que tu m'as encore fait télécharger ?! Voilà, il y a un gros virus maintenant, quelqu'un prend possession de mon ordinateur, la flèche bouge toute seule ! Et il est tout neuf en plus ! Vraiment, merci hein !... ». PEBKAC.
Je reçois le coup de fil d'un ami pour un « problème informatique ». La phrase du jour :
« Je ne comprends pas, la photo s'imprime en tout petit... Alors que pourtant, j'ai bien pris soin de mettre la fenêtre en plein écran avant d'imprimer ! ». PEBKAC.
Avec l'intervenante de ma faculté (cf #5995), nous avons fait une série d'exposés sur des thèmes divers (protéger ses données avec une archive à mot de passe, détecter un comportement anormal avec le bruit du lecteur disquette), dont un exposé traitant du stockage et des sauvegardes de données.
L'étudiant fait naturellement allusion aux bandes magnétiques. L'intervenante a alors rétorqué : « Les ordinateurs ne sont pas des Walkmans... Il vaut mieux se renseigner avant de le mettre dans un exposé ! ». PEBKAC.
Pour un nouveau client, nous installons sur son navigateur les deux extensions "Adblock Plus" et "NoScript".
Un collègue fait les réglages, et je me charge de la mini-formation du patron pour NoScript. En effet, ils sont parfois amenés à visiter des sites de fournisseurs où Javascript doit être activé.
Je lui indique comment faire pour intégrer définitivement un site en liste blanche, et éviter son blocage futur. Il m'a répondu : « Mais vous n'imaginez pas que je vais faire votre boulot à votre place, non ?... Quand je voudrai ajouter un site, je vous appellerai ! ».
Ouille... Je viens de me faire un copain. PEBKAC.
Un mec « kissikoné » - et surtout en produits Microsoft - vient chez moi, et souhaite aller sur Internet.
Il avise l'interface, se demandant si j'ai « mis un skin ». Non, il s'agit de Linux Mint.
Il s'exclame : « Quoi, mais t'es fou ! Que tu t'em****es à avoir ce truc au boulot, je veux bien comprendre, c'est moins cher, ça fait pro pour tes clients, du coup ils te croient informaticien... Mais pour chez toi, franchement tu pourrais te faire plaisir et t'offrir Windows 8. Tes clients n'ont pas besoin de le savoir !... ».
Ah tiens, je n'avais pas vu les choses sous cet angle, moi. PEBKAC.