Discussion sur un forum, où un néophyte s'inquiètait d'un "Processus inactif" dans son gestionnaire de tâches.
Un membre lui explique gentiment que c'est normal et liste, par avance, quelques autres processus qui pourraient l'alerter mais sont normaux (comme svchost, explorer.exe, etc.).
Un autre débarque, et contredit tout : "Tiens tiens, bizarre ! Quand le processus inactif augmente à 90%, ça ne démontre pas ce qu'il reste de disponible, bien au contraire : mon PC rame encore plus ! Mon conseil : machine infectée par un logiciel espion. Utilisation impérative d'AdAware/Spybot". PEBKAC.
Une collègue veut vider la corbeille de son Mac sur une clé USB. Elle affiche donc les fichiers cachés, va dans le .Trash de la clé, et met tout le contenu de la corbeille... dans la corbeille. Plantage. PEBKAC.
Aujourd'hui, je travaille encore dans le Droit des Nouvelles Technologies. Nous sommes en pleine procédure contre un géant de l'Interweb et pour ça, ça ne rigole pas : on a des outils poussés.
La juriste en titre - puisque je ne suis "que" stagiaire - fait des captures d'écran, qu'elle colle dans Word pour les envoyer aux avocats. C'est complètement compressé, afin de rentrer entre les marges de la page, et on ne peut plus lire les informations importantes, d'autant que le document pèse dans les 6 Mo.
Ils vont être contents à la réception. PEBKAC.
Un soir, une amie vient me parler via Messenger car elle rencontre un problème : il semblerait que son ordinateur ait lancé une musique, mais elle ne sait pas d'où ça peut provenir.
Habitué à l'aider - je lui avais fait installer un logiciel de prise en main à distance -, je me connecte sur son poste et regarde d'abord sa barre des tâches. J'agrandis la fenêtre de Firefox, qui ne comprenait qu'un seul onglet avec une vidéo Youtube :
- C'était ça ?
- Ah oui, merci !
PEBKAC.
Cet après-midi, j'ai dépanné l'ordinateur d'un collègue qui se plaignait de la lenteur de son tout nouveau PC. La première chose que je remarque, c'est Norton, puis McCafee, puis Kaspersky, puis Avast!, puis Trend.
J'ai bien compté 5 antivirus sur la même machine. PEBKAC.
Aujourd'hui, mon père me demande de l'aider pour un problème sur son nouveau PC portable, acheté très récemment. D'après lui, le Wi-Fi plante régulièrement, et il est contraint de redémarrer la machine à chaque fois.
Je lui demande donc de se connecter comme il en a l'habitude. Il lance alors son navigateur et me dit : "Attends, je vais couper le son", et appuie naturellement sur le bouton pour désactiver le Wi-Fi. Il me lance alors : "Ah tiens, tu vois, ça l'a encore fait !" PEBKAC.
En formation dans une boite d'informatique, le DRH m'appelle car il rencontre un problème avec le vidéo-projecteur qu'il souhaite utiliser pour une réunion. Je me déplace, et constate qu'effectivement, à part de la lumière on ne voit pas grand chose sur le mur.
Après quelques secondes de réflexion, j'enlève le cache en plastique qui protège la lampe et je retourne travailler. PEBKAC.
Ma mère, qui trouvait que je jouais un peu trop, et excédée car je ne foutais rien, débarque en furie dans ma chambre, armée de sa clé USB. Elle la branche dans mon PC, et copie tout mes raccourcis sur sa clé USB, avant de supprimer les miens.
Puis elle repart en me criant : "Confisqué !". PEBKAC.
Il y a quelques années, j'assistais à un cours Merise donné par une prestataire extérieure. Elle nous expliquait qu'elle travaillait également pour une association, pour laquelle elle devait sécuriser des PCs en accès libre.
Sa solution : changer les icônes des différentes applications sur le Bureau. Elle s'explique : "Bah oui, si vous mettez une tête de Snoopy pour Internet Explorer, personne n'ira cliquer dessus. Il n'y a que moi qui sait à quoi correspond telle ou telle icône". PEBKAC.
L'année dernière, en classe de 3ème pendant le cours de technologie, le prof' explique à toute la classe les composants matériels d'un ordinateur : "Et ça, c'est le disque dur, c'est ce qui conserve vos musique, vos photos, etc...", tout en nous montrant une barrette de RAM. PEBKAC.