Une utilisatrice appelle notre hotline :
- Bonjour, j'ai tapé un e-mail, et Lotus me dit que j'ai dépassé les 100 mots.
- Heu... oui, en effet madame, ici nous sommes limités à 100 mots par e-mail.
- Oups, excusez-moi, je vais essayer de faire plus court alors.
- Non non, c'est une blague, c'est juste que votre boîte e-mail a atteint le quota limite de 100 Méga octets, c'est la norme appliquée dans cette société. Il vous faut juste archiver, ou supprimer quelques e-mails et ça ira.
- Ah... petit coquin, vous m'avez bien eu, je vais faire ça !
PEBKAC.

Je faisais parfois des interventions au collège avec le professeur qui s'occupait du matériel informatique.
Un jour, on a retrouvé une disquette coincée dans un lecteur 3"5. La disquette était bien au format 3"5... mais à l'envers. PEBKAC.

La semaine dernière, j'ai reçu mon clavier TypeMatrix : je l'ai pris avec les touches vierges puisque d'une, je tape en disposition de clavier "bépo", et de deux, je ne regarde pas mes mains. Intrigué, un collègue me demande :

- Waou, mais y'a pas de caractères imprimés sur ton clavier, tu fais comment pour taper ?
- Bin, comme tout le monde : j'appuie sur les touches".
PEBKAC.

J'ai fait découvrir GNU/Linux à ma copine, et elle a voulu que je lui installe. J'arrive chez elle (enfin, chez ses parents) avec le CD d'installation de Debian. Son père (sous Windows cracké, avec Office cracké, et Photoshop cracké) me demande ce que c'est, je lui explique.

Il fronce alors les sourcils en disant : "Hum, je vois... C'est légal ça ?". PEBKAC.

Dans l'entreprise où je travaille, on m'a un jour envoyé en intervention pour un problème de clavier. Je prends donc un clavier neuf, et me rend sur place.

En fait, la personne voulait savoir comment passer son clavier en Qwerty, car elle devait rédiger un mail en anglais.

J'ai essayé de lui faire comprendre qu'il n'est pas nécessaire d'avoir un clavier en Qwerty pour écrire de l'anglais, sans lui donner le sentiment de passer pour une idiote. Grand moment de solitude pour elle. PEBKAC.

Toujours dans mon espace public multimédia :
"Le problème avec Ubuntu, c?est que quand tu l?éteins, il redémarre".

"Internet, ça se désinstalle pas ?".

"Est-ce que 'Méthode de langues niveau 1' c?est bien le plus bas niveau ? Y?a pas un niveau en dessous ?".

"Avant, je téléchargeais illégalement avec eMule. Maintenant je télécharge légalement avec Bittorent. Ben oui, c?est gratuit !".

"Est-ce qu?il est possible que Windows 98 passe à XP tout seul ? ? Car je crois bien que c?est ce qui m?est arrivé !".

"Est-ce que vous avez des DivX vierges ?".
PEBKAC.

Je travaille dans un espace public multimédia. Voici un petit florilège venant de mes utilisateurs :
"Pour faire de la retouche d?image en ligne, il faut avoir Internet, c?est ça le problème".

"Vous êtes en train de me dire que quand je reçois un e-mail venant du Japon, ça ne me coûte pas plus cher qu?un e-mail venant de France ?".

- Monsieur, la connexion Internet est en panne en ce moment.
- C?est pas grâve, je veux juste aller sur Google !

"Je voudrais un logiciel pour extraire les sous-titres d?un DVD que j?ai acheté en anglais, et qui n?a pas de sous-titres".
PEBKAC.

Aujourd'hui, le père d'une amie à qui j'avais fait un devis, me téléphone. Mon devis est "pourri et incorrect", alors qu'il était basé sur une liste donnée à sa fille : 18"4, avec16 go de RAM, et une 'Envédia' comme carte vidéo, afin de faire du montage vidéo à la maison.
Un laptop au départ, mais étant non nomade, je l'ai basculé en fixe d'un commun accord avec sa fille.

Gardant mon calme, je finis par lui demander ce qui le gène. Il me répond : "J'ai dit une carte vidéo 'Envédia', pas une carte graphique 'Asus' !...".

Impossible de lui faire comprendre que NVIDIA est la marque du processeur de la carte, et non celle de la carte. PEBKAC.

Alors que j'étais encore stagiaire dans l'entreprise qui m'emploie actuellement, assez tard, réception d'un appel d'un utilisateur fort mécontent : il n'arrive pas à imprimer depuis le matin.

Pour rendre service, j'y vais un café à la main. J'arrive dans l'embrasure de la porte, je me présente, et me fais engueuler comme du poisson pourri : "c'est inadmissible", "je vous ai appelé toute la journée", etc...

Sans bouger, je jette un œil à l'imprimante, et lui dit d'un ton blasé : "Mets du papier...". PEBKAC.

Une amie, qui n'y connait rien en informatique, me demande souvent conseil. Un jour où je n'étais pas là, elle a fait venir un de ses collègues médecin, soi-disant "super calé" en informatique, pour qu'il essaie de voir pourquoi son PC ramait. Il lui a affirmé :

"Pour télécharger (P2P, torrent...), tu devrais utiliser FileZilla, tu verras, c'est beaucoup plus rapide !".

Ou encore : "C'est normal que ton PC rame, tu as trop d'icônes sur ton Bureau. Supprimes-les et tu verras, ce sera beaucoup plus rapide !".
PEBKAC.