Aujourd'hui, j'ai entendu un vendeur informatique d'un grand magasin bien connu, répondre à un client à propos de l'utilité d'un Core 2 Duo : "Avec un Core 2 Duo, vous pouvez faire deux choses en même temps, écouter de la musique et éditer un document Word".
Ce même vendeur avait fait fuir un client en disant : "Mac et PC, ce n'est pas le même langage, et Boot Camp fait sauter la garantie car c'est un logiciel en bêta."
Ou encore : "le Wimax, c'est le Wi-Fi des Mac".
PEBKAC.

Un matin, un client m'appelle. Il me raconte qu'il rentre de week-end, que sa machine ne marche plus, et que selon lui, c'est la faute de mon logiciel.
Lui demandant plus de précision et concluant ce qui ne va pas, je lui propose de vérifier :
- Avez-vous une multiprise ?
- Oui.
- Est-elle en marche ?
- Non.
- Mettez-la en marche, et allumez votre poste.
- Ah, Merci. La prochaine fois, essayez de faire un logiciel qui ne débranche pas mon poste !
PEBKAC.

Une cliente m'appelle : plusieurs de ses documents Word, importants et modifiés récemment, avaient disparu de son disque dur.
Pour une raison qui m'échappe, elle stockait ses fichiers dans un répertoire temporaire de Windows. PEBKAC.

Une connaissance m'a récemment amené son PC, qui était selon elle beaucoup trop lent. Après nettoyage d'une quarantaine de virus et autres spywares, je lui demande :
- Pourquoi avoir désactivé l'antivirus ?
- Il faisait ramer la machine.
Logique. PEBKAC.

Ma grand-mère vient d'avoir un ordinateur à Noël pour envoyer des mails, avec imprimante, scanner, etc. Mon père a donc passé plusieurs jours à lui expliquer le fonctionnement de tout ce matériel.
Premiers jours de pratique : dans ses mails, ma grand-mère joint une image scannée d'un timbre.
Sa petite fierté : elle avoue "utiliser toujours le même timbre, et la Poste ne lui a jamais rien dit". PEBKAC.

Développeur de jeux vidéo, un collègue me demande :
- Comment on fait pour changer la caméra ?
- Alt F4.
Attente puis...
- Merde.
PEBKAC.

J'ai déjeuné aujourd'hui avec un gars qui m'assurait qu'en Belgique, avec sa connexion 12Mbps, il parvenait à télécharger un film de 700Mo en 2 minutes, montre en main. PEBKAC.

Etant hotliner depuis quelques années, une cliente m'appelle trois lundis matins de suite, pour me dire que ses données - pourtant sauvegardées le vendredi soir précédent - avaient disparu pendant le week-end, et qu'elle doit reformater la disquette à chaque fois.
Au bout de la troisième fois, je décide de me déplacer pour voir comment ses données pouvaient bien disparaitre.

Elle réalise donc la manip' devant moi : prend ses fichiers .xls, .doc, etc..., les copie sur la disquette, sort la disquette du lecteur, la colle sur son armoire en métal, et la fait tenir avec... un gros aimant. PEBKAC.

Dans le palmarès des allergiques aux favoris Internet, un de mes amis est bien placé : au lieu d'utiliser les marque-pages, il a créé un forum sur un service gratuit, puis un sujet dans lequel il entre ses liens, les uns à la suite des autres.
Quand il veut retrouver un site, il cherche son forum sur Google (hé oui, pas de favoris), puis va retrouver son sujet et cliquer sur le lien qu'il recherchait. PEBKAC.

J'arrangeais le laptop de ma kiné, en reconfigurant la mémoire virtuelle lorsque j'eus le malheur de lui expliquer gentiment et didactiquement : "Après, on va l'arrêter, rebrancher, et le redémarrer".
Elle dit alors en voulant m'aider : "Pour l'arrêter, c'est là !", et je vis un index ferme s'abattre sur le bouton "Arrêt" du portable, et encore en état de choc, j'assistais à la fermeture progressive de toutes les fenêtres de configuration sur lesquelles j'étais en train de travailler, tandis que le système faisait son shutdown. PEBKAC.