A la recherche d'un GPS, je vais dans une enseigne bien connue de matériel automobile pour demander conseil. Je vais voir le vendeur, en lui expliquant que j'utilise Linux et que les programmes livrés avec le GPS ne fonctionneront pas.
Après lui avoir expliqué que j'utilisais un autre système d'exploitation que Windows, celui-ci me répond : "Ah d'accord, donc vous utilisez Vista ?". PEBKAC.
Ma prof' fait des cours qu'elle illustre avec un diaporama PowerPoint. Une fois, elle a fait un clic de trop, mais au lieu de simplement revenir en arrière avec la flèche gauche, elle a fermé le document, l'a ouvert de nouveau, et est retournée à la page souhaitée (page 30 et quelques).
Une autre fois, alors qu'elle avait fait une pause dans le défilement des diapos pour expliciter un point du cours, l'écran s'est mis en veille. Affolée, elle annoncé que l'ordinateur était en surchauffe, et l'a redémarré. Double PEBKAC.
Un colocataire m'a demandé de l'aider, parce qu'une image numérisée prenait trop de place pour l'envoyer par e-mail : il l'enregistrait en .Tiff.
C'est alors qu'il m'a demandé s'il fallait mettre "www" devant l'adresse e-mail. Je réponds que non, ce à quoi il me réplique : "Ah, c'est pour ça que ça marchait pas !". PEBKAC.
Aujourd'hui, j'ai entendu un vendeur informatique d'un grand magasin bien connu, répondre à un client à propos de l'utilité d'un Core 2 Duo : "Avec un Core 2 Duo, vous pouvez faire deux choses en même temps, écouter de la musique et éditer un document Word".
Ce même vendeur avait fait fuir un client en disant : "Mac et PC, ce n'est pas le même langage, et Boot Camp fait sauter la garantie car c'est un logiciel en bêta."
Ou encore : "le Wimax, c'est le Wi-Fi des Mac".
PEBKAC.
Un matin, un client m'appelle. Il me raconte qu'il rentre de week-end, que sa machine ne marche plus, et que selon lui, c'est la faute de mon logiciel.
Lui demandant plus de précision et concluant ce qui ne va pas, je lui propose de vérifier :
- Avez-vous une multiprise ?
- Oui.
- Est-elle en marche ?
- Non.
- Mettez-la en marche, et allumez votre poste.
- Ah, Merci. La prochaine fois, essayez de faire un logiciel qui ne débranche pas mon poste !
PEBKAC.
Une cliente m'appelle : plusieurs de ses documents Word, importants et modifiés récemment, avaient disparu de son disque dur.
Pour une raison qui m'échappe, elle stockait ses fichiers dans un répertoire temporaire de Windows. PEBKAC.
Une connaissance m'a récemment amené son PC, qui était selon elle beaucoup trop lent. Après nettoyage d'une quarantaine de virus et autres spywares, je lui demande :
- Pourquoi avoir désactivé l'antivirus ?
- Il faisait ramer la machine.
Logique. PEBKAC.
Ma grand-mère vient d'avoir un ordinateur à Noël pour envoyer des mails, avec imprimante, scanner, etc. Mon père a donc passé plusieurs jours à lui expliquer le fonctionnement de tout ce matériel.
Premiers jours de pratique : dans ses mails, ma grand-mère joint une image scannée d'un timbre.
Sa petite fierté : elle avoue "utiliser toujours le même timbre, et la Poste ne lui a jamais rien dit". PEBKAC.
Développeur de jeux vidéo, un collègue me demande :
- Comment on fait pour changer la caméra ?
- Alt F4.
Attente puis...
- Merde.
PEBKAC.
J'ai déjeuné aujourd'hui avec un gars qui m'assurait qu'en Belgique, avec sa connexion 12Mbps, il parvenait à télécharger un film de 700Mo en 2 minutes, montre en main. PEBKAC.