Le fonctionnement des e-mails c'est toujours galère à expliquer. Afin de faciliter l'utilisation des mails d'une cliente, j'ai créé un compte GMail pour les e-mails de son site, et je lui ai fait mettre un raccourci sur son bureau pour y aller directement (déjà, c'était dur).

Un matin, cette cliente m'apelle en panique car elle n'a plus son icône Gmail sur le bureau. Elle me dit : "J'ai perdu l'icône ! On a eu de l'orage ce week-end, c'est sûrement pour ça !". PEBKAC.

Mes parents utilisent toujours AOL. PEBKAC.