Je bosse dans une SSII, au service maintenance mutualisée. Un jour, je reçois une demande d'intervention dans une banque. Apparemment, le mode recto-verso d'une imprimante provoque des bourrages récurrents.

Je me rends sur place, et ne constate rien d'anormal. Je demande alors à l'utilisatrice de me montrer le souci. Elle lance l'impression, se poste à côté de l'imprimante, attrape violemment la feuille qui sort, et tire dessus en luttant contre le moteur qui tente de la ré-insérer pour imprimer le verso. La feuille se déchire, et le morceau se bloque dans le four.

Sa seul remarque a été : "Ah, vous voyez ! Et en plus, ça n'imprime qu'une seule face !". PEBKAC.