Le service monitoring m'appelle pour me dire qu'un routeur client est down en Amérique Latine. J'appelle l'IT local pour savoir s'il a fait les vérifications de base (câblage, leds, power).

Il me maintient que tout fonctionne, que le routeur n'a pas de leds rouges, et qu'il est correctement branché. Après dix minutes de tests et de changement de câbles par téléphone, le technicien me dit qu'il a du mal à vérifier si les câbles sont bien reliés au réseau. Je lui demande de préciser, et il me répond qu'en fait il ne les voit pas du tout. Il finit par ajouter qu'ils ont une coupure d'électricité depuis 1h30. PEBKAC.