Il y a trois jours, une personne m'appelle à l'aide pour que je lui explique deux-trois choses sur les smartphones, les ordinateurs et les réseaux sociaux (une personne qui a l'intelligence de se renseigner avant de s'y essayer).
J'arrive, et commence à répondre à ses questions. Après un moment, j'apprends qu'elle avait déjà posé des questions à d'autres interlocuteurs sur des soucis et des options assez simples. Je fus surpris de découvrir les réponses de ces « connaisseurs » : « Ah non, on ne peut pas t'aider… Tu n'as pas un GSM standard ! ».
À savoir qu'elle avait acheté un mobile Acer, alors que ces « connaisseurs » étaient tous équipés en Samsung.
Ah… Une fois encore, la version d'Android par Samsung semble considérée ici comme « standard ».
Et surtout, j'aimerais savoir pourquoi c'est gens n'ont même pas pris la peine de regarder avant de refuser d'aider de façon aussi catégorique. PEBKAC.
Récemment, je parlais avec une amie qui fait des études en informatique. Nous parlions d'Android, et la discussion est vite passée sur les paramètres de ce dernier. Là, nous commençons à avoir des difficultés à se comprendre et surtout, elle ne cesse de me corriger sur le nom des options.
Lui expliquant que je suis sur une ROM Custom Android standard (pas de modification constructeur ou autre), je certifie savoir ce que je dis et ne pas me tromper dans les noms et les fonctions. Elle me sort alors son smartphone Samsung et me le colle au nez, avec la fenêtre des options ouverte. Effectivement, sous la ROM de Samsung, le nom des options change, ainsi que leur nombre (rajout de certaines, et suppression d'autres).
Je fais donc de même pour lui montrer l'apparence de l'OS standard pour me justifier. Quelle ne fut pas ma surprise lorsqu'elle me répondit que c'était « ma ROM qui ne faisait pas comme tout le monde ».
Il est vrai que Samsung, c'est « tout le monde »… PEBKAC.
Il y a quelques jours, j'ai découvert le jeu vidéo « Pandora: First Contact ». Intéressé, je vais voir sur son site officiel la configuration requise. Agréable surprise, ce jeu est supporté sur Windows, OSX et Linux.
Par contre, quand je regarde de plus près ce n'est pas terrible…
Minimum : Windows XP SP2 / Vista, Mac OS X 10.7, ou Linux.
Recommandé : Windows 7, Mac OS X 10.8, ou Linux.
Linux… D'accord, mais quelle version du noyau ? Supporté par toutes les distributions ? Niet, nada ! Aucune information là-dessus. Il faut acheter le jeu et croiser les doigts.
Pour le type qui a écrit les recommandations matériel/OS : PEBKAC.
Ma sœur appelle à l'aide car, je cite : « Un jeu ne fonctionne pas car un module est manquant », et c'est « urgent ». Je lui demande donc plus de précision, et deux heures plus tard, je reçois la réponse (ça semble effectivement très urgent). Il s'agit de
d3dx9_43.dll. Je lui conseille de réinstaller DirectX (elle l'a déjà fait sans problème et sait comment faire ce genre d'installation).
Elle me répond qu'elle préfère que se soit moi qui m'en occupe, car elle a peur de faire une faute grave et d'endommager Windows (elle doit encore être sous le choc de sa réinstallation, dans le #9241…).
Alors je ne sais pas pourquoi elle parvient à installer des jeux et autres programmes sur son ordinateur, si une simple installation de DirectX lui fait aussi peur… PEBKAC.
Ma sœur effectuait une mise à jour de Windows 7 sur son ordinateur portable, lorsqu'elle réalise qu'elle est toujours sur batterie. Pas de chance, l'ordinateur se coupe durant la configuration de Windows.
Elle rebranche sa machine au secteur, et la relance. Windows propose le mode sans échec ou le démarrage normal. Elle relance Windows en mode « Normal », et ce dernier recommence la configuration de ses mises à jour. Mais là, accident : le câble secteur s'enlève, et comme la batterie n'a toujours pas assez de jus, l'ordinateur se coupe.
Ma sœur relance l'ordinateur une seconde fois, et tombe sur le menu qui propose une restauration système (bah oui, deux démarrages ratés, Windows propose d'essayer de réparer). Pris de panique, et vu que son frère met plus de deux minutes à répondre, elle décide de restaurer le tout… Et valide donc l'option qui écrase la totalité de son disque dur, tout en lisant mon SMS disant qu'il suffisait de relancer normalement Windows.
Et après ça, c'est de ma faute… PEBKAC.
Selon mon père, Windows est un système d'exploitation parfaitement stable, qui n'a jamais de soucis, qui est très complet et qui peut faire tourner toutes ses applications. OSX quant à lui est un OS stable, sauf lorsqu'il travaille (allez comprendre pourquoi), qui est juste casse-pied avec ses mises à jour trop régulières et qui, je cite, « rajoute du code juste pour encombrer les disques durs pour te forcer à changer d'ordinateur ».
Ce système manquerait de fonctionnalités (bah oui, les raccourcis Windows ne sont pas les mêmes, mais il refuse de le comprendre) et il serait incapable de faire tourner toutes ses applications (il lui a fallu du temps pour réaliser que les *.exe sont pour Windows, et que sous OSX ce sont des *.app).
Et ne parlons pas de Linux, qui est « un OS de pirate qui sert juste à abîmer ou détruire les ordinateurs tellement c'est mal fait ». PEBKAC.
Mon père, un « kissikoné », a une curieuse façon d'utiliser la Corbeille. Il met ses fichier à la Corbeille, et il ne la vide jamais. Lorsque je lui ai demandé pourquoi il ne la vidait jamais, il m'a répondu que c'était « pour éviter de supprimer des fichiers ou des dossiers importants ».
Et après ça, il s'étonne que le disque dur de l'ordinateur commence à être plein. PEBKAC.
Un ami « kissikoné » a réussi à me prouver que, je cite : « les antivirus ne servent à rien et que ce sont eux qui créent les virus pour vendre leur produit, de plus, les pare-feu n'existent que pour contrôler les sites sur lesquels tu vas ».
Par ailleurs, il a ajouté que les logiciels de sécurité « analysent ta machine pour détecter les programmes illégaux ou crackés ».
Je trouvais aussi que son PC devenait étonnamment lent depuis qu'il téléchargeait massivement… PEBKAC.
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