Je travaillais au support téléphonique d'une application sous DOS, bien avant l'arrivée du Net et de la prise de commande à distance. Nous devions souvent faire taper des commandes à nos clients, en aveugle, par téléphone.

Après avoir passé dix bonnes minutes avec le directeur informatique d'une filiale, qui n'arrivait pas à copier un fichier d'un répertoire à un autre, celui-ci s'arrête et me dit : "Attendez, je crois savoir ce qui se passe. Antislash, ça s'écrit 'ch' ou 'sh' ?". PEBKAC.