Une situation qui se vérifie quotidiennement : plusieurs de mes clients m'ont amené leur ordinateur pour diverses réparations, et m'ont demandé de faire la réparation "rapidement, car le téléphone illimité de la Box est très pratique".
Je leur explique systématiquement que lorsque leur ordinateur est éteint, ils ont toujours le téléphone illimité. Et neuf fois sur dix, ils me répondent : "Ah bon ?!". PEBKAC.