PEBKAC #3281

J'appelle le SAV de Numéricâble. Le technicien hotline me demande :
- Avez-vous un pare-feu ?
- Hum... Juste celui de Windows 7.
- Désactivez-le monsieur.
- OK. Mais bon, primo niveau sécurité c'est léger, et deuxio aucun signal du modem... Donc ça m'étonnerait que ça soit la faute du pare-feu.
- Primo, c'est moi qui vous indique quels sont les problèmes, et deuxio, vous avez un antivirus, et tous les antivirus sont des pares-feu.
- Je suis informaticien, un antivirus et un pare-feu ça n'est quand même pas exactement la même chose.
- Tous les antivirus ont des pares-feu. En tant que technicien, vous craignez si vous pensez que c'est faux.
PEBKAC.

PEBKAC #3281 proposé par yirkkiller le 08/03/2011 | 11 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +1

Epic. Juste épique. Et par pitié, les commentateurs, ne dites pas que les 3/4 des AV ont des pare-feux intégrés, OSEF. À la décharge du hotliner, non, ce n'est pas lui qui indique les problèmes.

Commentaire #155936 écrit par Plonk le 09/04/2011 à 17h25 | 👍🏽 👎🏽

"Vous craignez", huhu lD

Il est fou le technicien.

Commentaire #155937 écrit par Chymaille le 09/04/2011 à 17h48 | 👍🏽 👎🏽

Pebkac ou pas, j'aime bien la répartie du hot-lineur ^^

« pas exactement la même chose » ? Euphémisme, quand tu nous tiens

Commentaire #155938 écrit par BSK le 09/04/2011 à 18h09 | 👍🏽 👎🏽

@BSK : diplomatie ^^

je dirais quand même un peu "s'toi le PEBKAC" pour être chez Numéricable, mais bon ... Le technicien est tellement bon :)

Commentaire #155939 écrit par neeko le 09/04/2011 à 18h17 | 👍🏽 👎🏽

C'est pas le hotliner qui résout les pb c'est le logiciel avec les case a cocher qu'il a devant son nez.

Commentaire #155940 écrit par Gero le 09/04/2011 à 18h55 | 👍🏽 👎🏽

@ neeko : je paie 20 par mois pour du haut débit chez Numéricable, je ne suis pas sur de trouver beaucoup moins cher ailleurs...

Commentaire #155941 écrit par phoenix 65 le 09/04/2011 à 19h03 | 👍🏽 👎🏽

C'est exactement ça : il a des cases à cocher devant lui et répond par rapport à ça. Il n'y connaît rien, il récite. On l'embauche au rabais, on le vire s'il s'énerve trop, c'est ça l'esclavage moderne ...

Commentaire #155942 écrit par TeufTeuf le 09/04/2011 à 21h08 | 👍🏽 👎🏽 +1

"Primo c'est moi qui vous indique quels sont les problèmes et deuxio ..." ---> "J'en connais un de taille et il est à l'autre bout de la ligne. Je le résous comment celui-là ?"
Comme disait TeuTeuf ensuite il s'énerve. Il dégage et se fait remplacer par quelqu'un de plus respectueux (pas difficile en même temps). Et tout est bien qui finit bien... XD

Commentaire #155943 écrit par G33k_Inside le 10/04/2011 à 04h11 | 👍🏽 👎🏽 +1

@phoenix65 : Alicebox Initial à 9,99 par mois (11,98 avec la TV) ? OVH no!Box à 9,98 par mois ? Numéricable n'est pas le leader en terme de prix. D'ailleurs, des "services" offerts chez certains concurrents (ouverture de ligne, location du modem, ...) sont facturés assez cher chez Numéricable.
Au passage, le très haut débit Numéricable est à 43 par mois, contre 36 chez Free pour une meilleure prestation...
Et très franchement, je préfère payer 30 par mois à Free plutôt que de prendre une offre Numéricable, fut-elle gratuite.

Commentaire #155944 écrit par Quelqu'un le 10/04/2011 à 11h35 | 👍🏽 👎🏽

Commentaire #155945 écrit par G33k_Inside le 11/04/2011 à 14h54 | 👍🏽 👎🏽

Et m###e ... En voulant actualiser la page j'ai reposté mon commentaire précédent. Sorry pour le double post. -_-"

Commentaire #155946 écrit par G33k_Inside le 11/04/2011 à 14h57 | 👍🏽 👎🏽