PEBKAC #4482

Je travaille en agence, pour le FAI au nom du fruit. Un client, qui n'avait pas sa carte d'identité sur lui (et qui s'est présenté à moi comme un informaticien), m'a proposé de scanner sa pièce d'identité pour me l'envoyer par e-mail, et ainsi finaliser son dossier.

C'est ainsi que j'ai reçu ce matin deux e-mails, le premier se nommant "Recto", et le second "Verso", chacun contenant un document Word en pièce jointe, avec le scan de sa pièce d'identité. PEBKAC.

PEBKAC #4482 proposé par Mirajane le 31/10/2011 | 12 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +1

S'il est informaticien, le chien de ma voisine est analyste-programmeur...

Commentaire #161228 écrit par vualatele le 13/12/2011 à 14h38 | 👍🏽 👎🏽

Il est peut être passé par une "photocopieuse" multifonction permettant de scanner et d'envoyer par mail.
Par contre si c'est le cas on aurait pu s'attendre à du pdf plutot que du Word, et ne pas être limité à une page par mail :/

Commentaire #161229 écrit par Bear'sBeard le 13/12/2011 à 17h41 | 👍🏽 👎🏽 +1

@Bear'sBeard : donc il n'est pas passé par une photocopieuse multifonction. Quelle photocopieuse enverrait des .doc à partir d'une image ?

Commentaire #161230 écrit par neeko le 13/12/2011 à 18h05 | 👍🏽 👎🏽

C'est pas complètement idiot...
Quand on bosse avec des utilisateurs qui maîtrisent mal l'informatique et qu'on veux leur transmettre une image destinée à être imprimée, la mettre dans un fichier word assure qu'ils auront une impression aux bonnes dimensions sans rien paramétrer. Ca évite les coups de fils pour se peindre que l'impression est trop grosse / trop petite...

Commentaire #161231 écrit par lulz le 13/12/2011 à 18h46 | 👍🏽 👎🏽

1 - le PDF c'est pas pour les chiens
2 - tout bon geek qui se respecte et qui a un tant soi peu l'habitude de l'administration se doit d'avoir une copie numérique de ses papiers sur son tel/clé usb à portée de main.

Commentaire #161232 écrit par geek85 le 13/12/2011 à 20h31 | 👍🏽 👎🏽

Bah, le client a su faire parvenir les documents demandés dans un format lisible. Pas terrible sa solution, mais elle a le mérite d'être fonctionnelle, disons.
Non, le problème, c'est qu'il se disait informaticien. Pour ça, PEBKAC.

Commentaire #161233 écrit par xFx le 13/12/2011 à 23h41 | 👍🏽 👎🏽

@Lulz Oui, je suis d'accord en ce qui concerne l'impression aux bonnes dimensions mais comme dit @geek85, le PDF, c'est pas pour les chiens et puis pourquoi deux documents et deux mails, recto et verso ??

Commentaire #161234 écrit par Tharkun le 14/12/2011 à 11h50 | 👍🏽 👎🏽

Deux mails peut-être en raison de la taille des scans ? Beaucoup de gens oublient de recompresser une image quand ils l'insèrent dans un texte, quand on balance un visuel 300dpi forcément ça fait de la place.

@geek85 Le pdf n'est pas forcément évident pour tout le monde, même pour ceux qui se prétendent informaticiens. Pour la copie numérique en permanence... bah non. Et je trouverai presque inquiétant que mon administration accepte des fichiers venant de n'importe quelle clef usb.

Commentaire #161235 écrit par lycanth le 14/12/2011 à 13h20 | 👍🏽 👎🏽

Les photocopieurs peuvent très bien envoyer du .doc donc rien de choquant il n'a pas dû faire attention au format d'envoi c'est tout.

Commentaire #161236 écrit par trapiste le 14/12/2011 à 13h35 | 👍🏽 👎🏽

Je travaille avec beaucoup d'informaticiens (et très compétents, genre vrai chef de projet dans la sécurité, pas des mecs qui se disent informaticiens et qui bidouillent 2-3 trucs).
Beaucoup collent les screenshots dans Word. Au final, c'est assez pratique, on peut en mettre plusieurs d'affilée, mettre des commentaires, et ça passe plus facilement que One Note par exemple pour les partager.
Donc pour moi ce n'est pas un pebkac.

Commentaire #161237 écrit par Woofy le 14/12/2011 à 14h14 | 👍🏽 👎🏽

Je bosse en support informatique, mon record niveau imbrication est une capture d'écran imprimée en noir et blanc, scannée et insérée dans un fichier word.
Et le message d'erreur était en hollandais, langue que personne dans ma boîte ne parle ni ne comprend.

Commentaire #161238 écrit par boblemoche le 14/12/2011 à 17h34 | 👍🏽 👎🏽

@Woofy Sauf que là, le mec envoie 2 mails avec chacun une pièce jointe : la première pour le recto de sa carte, l'autre pour le verso. Il est là le PEBKAC. Une pièce jointe aurai suffit !

<Je vais peut-être dire une bêtise>
Il me semble que quand quelqu'un a le verso, ça finit par sortir par le recto
</Oui, j'ai dit une bêtise>

Commentaire #161239 écrit par vualatele le 15/12/2011 à 15h47 | 👍🏽 👎🏽