Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
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La maison mère de l'entreprise pour laquelle je travaille a fait venir un technicien chez nous. Il a parcouru 450 km (aller), pour éteindre trois machines, plutôt que de nous appeler pour nous demander de le faire.
J'ai appris par la suite que c'était pour mettre à jour un logiciel sur le serveur situé à la maison mère.

Je cite le technicien : « Bah oui, on est bien obligés... Sinon la mise à jour ne marchera pas ».
Pour lui, et ses supérieur qui l'ont fait se déplacer : PEBKAC.
PEBKAC #6323 proposé par TheDeadAngel666 le 30/11/2012 | 12 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +262
tout depend des machines. si ce sont des serveurs je peux comprendre qu'ils veuillent le faire eux meme.

par contre je comprends pas trop le truc de devoir eteindre des machines chez vous pour faire des mises a jour chez eux ...

meme windows ne fait pas ca ... lol
Commentaire #67465 écrit par achille le 30/11/2012 à 08h53 | 👍🏽 👎🏽
Pebkac pour eux : si c'est juste éteindre des machines, un shutdown -hP 0 suffit dès lors que l'on a un accès distant

Éventuel pebkac pour toi : si'l fait une mise à jour du serveur SSH (passe de openssh à un autre) à distance, qu'il se viande, entraînant l'arrêt du serveur, il se passe quoi? Il va devoir venir sur place, et retarder la maintenance de 4 bonnes heures le temps de faire les 450km.
Commentaire #67467 écrit par Link le 30/11/2012 à 09h06 | 👍🏽 👎🏽
maison mère ≠ boîte du technicien. Le PEBKAC n'est peut-être pas très clair (ça m'a embrouillé aussi) mais c'est bien pour faire une MàJ sur le serveur qu'ils ont besoin de l'éteindre.
Commentaire #67476 écrit par pbx le 30/11/2012 à 10h01 | 👍🏽 👎🏽
Le mieux serait de savoir quel logiciel était à mettre à jour.
Commentaire #67477 écrit par pbx le 30/11/2012 à 10h02 | 👍🏽 👎🏽
Première question qui me vient à l'esprit est : Qui a la clef de la salle serveur ?
Si c'est le tech effectivement, ça va être difficile de l'envoyer par le téléphone.

Après le téléphone arabe pour savoir ce qui s'est passé ... Ce n'est pas gagné.
Le serveur a peut-être freezé. Le VPN est peut-être tombé, et le firewall bloque toute connexion entrante.

Enfin plein de possibilités.
Commentaire #67479 écrit par but2ene le 30/11/2012 à 10h44 | 👍🏽 👎🏽
quand je lis le pebkac, la maison mère fait intervenir un techos (interne ou externe on s'en fout) dans une succursale pour arrêter des postes qui empêchent la mise a jour d'un serveur situé à la maison mère

pour moi y'a un super pebkac pour les développeurs du logiciel.

manquerai plus que le serveur soit bloqué tant que la mise a jour n'est pas terminée tiens ...

même chez krosoft ils font pas ca ...

(enfin je pense lol)
Commentaire #67500 écrit par achille le 30/11/2012 à 14h40 | 👍🏽 👎🏽
Et puis, le tech avait peut-être ENVIE de faire ce déplacement.
Que ce soit ou non justifié, je n'ai pas compris. Mais QU'IL ai réussi à justifier cela (et il s'est justifié devant toi), est tout à fait probable.
Commentaire #67510 écrit par FinDesH le 30/11/2012 à 15h53 | 👍🏽 👎🏽
Petites Précision, on se sert d'un logiciel de gestion qui se situe a la maison mère, c'est a dire qu'il voulait que l'on eteigne nos machines.. Pourquoi? De plus, de son coté il pouvait nous delogguer mais non... Bref, c'est assez déroutant le manière de gérer...
Commentaire #67516 écrit par TheDeadAngel666 le 30/11/2012 à 16h57 | 👍🏽 👎🏽
nous nous connectons à distance a ce logiciel de gestion, donc nos machines ne sont pas génante pour la mise a jour de ce logiciel là... Et la necessité d'eteindre nos machine est comment dire... Absurde.
Commentaire #67517 écrit par TheDeadAngel666 le 30/11/2012 à 17h00 | 👍🏽 👎🏽
Non, les serveur sont chez eux, et le logiciel de gestion a mettre a jour aussi... nous on ne se connecte a distance pour l'utiliser... Rien de plus...
Commentaire #67518 écrit par TheDeadAngel666 le 30/11/2012 à 17h02 | 👍🏽 👎🏽
precise comme ca, on voit mieux la logique (je sais pas si le mot illogisme existe, il est 22h50 et je suis pas en etat de chercher) du SI ...

il avait peut etre juste envie de passer sa journee a glander en voiture et se faire un resto au frais de la boite...

dans ce cas c'est pas un pebkac mais un glandeur
Commentaire #67549 écrit par achille le 30/11/2012 à 22h55 | 👍🏽 👎🏽
Oui, lors de la soumission j'ai du omettre quelques détails... Excuses moi... Pour une fois que j'en avais une à poster... L'euphorie a pris le dessus ;-)
Commentaire #67564 écrit par TheDeadAngel666 le 01/12/2012 à 10h08 | 👍🏽 👎🏽