Mes parents m'ont demandé de leur installer un programme de chat vidéo pour pouvoir voir leurs nièces. Après avoir envoyé une demande de contact à ma tante, elle affirme n'avoir rien reçu et me demande de l'aide. Je me connecte donc sur son PC, et lorsque la notification « Demande de contact » apparaît, je clique sur le gros bouton « Accepter ».
Ma tante, très étonnée, me dit alors : « Ah, mais il fallait se connecter pour ajouter un contact ? Je pensais que ça me le dirait automatiquement… ».
Voyant qu'elle rencontre quelques difficultés, je lui explique comment se connecter et pourquoi c'est essentiel d'être connecté pour utiliser le programme. Puis je lui demande si elle a d'autres questions.
« Oui, tu peux me montrer comment on fait pour regarder des cassettes sur le PC ? ». Voyant mon air éberlué, elle m'a désigné son coffret DVD sur le Bureau…
Elle utilise un PC principalement pour lire ses e-mails et regarder des DVD, depuis 10 ans. PEBKAC.