Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
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Je travaille dans une hotline, et je viens d'avoir un appel téléphonique d'une utilisatrice qui n'arrive plus a imprimer un document. Je commence a analyser les diverses causes possibles, lorsque je vois sur la file d'impression que l'une de ses collègues cherchait à imprimer un document Excel de 735Mo.

Je pense honnêtement lui décerner la palme de l'utilisatrice sachant le moins bien se servir d'Excel dans la boîte : elle a tout simplement copié / collé des photos en pleine résolution dans son document. PEBKAC.
PEBKAC #856 proposé par sSk le 12/06/2009 | 8 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +1
sans rire, j'en ai plein qui m'envoient des captures d'ecran dans un fichier excel.
Alors que dans Word ca marche très bien..(pebkac)
ou que dans outlook en direct aussi ( un peu moins pebkac mais au moins c'est compressé) Au moins je me sens moins seul

Commentaire #147663 écrit par Légume le 16/06/2009 à 19h10 | 👍🏽 👎🏽
ok ça fait un fichier inutilement gros mais si ça change la vitesse d'impression c'est plutôt Excel le problème...
Commentaire #147664 écrit par nigaudouille le 16/06/2009 à 23h28 | 👍🏽 👎🏽
J'ai souvent vu des novices bourrer les documents Word de grosses photos comme ça. Ajouter au faut qu'ils ne pensent jamais à recompresser les photos d'APN (une photo de bonne résolution qui pèse plus de 3 Mo alors qu'un petit passage avec n'importe que logiciel d'image pour ne plus lui faire peser que 800 ko). Ca donne très vite des documents très lourds.

Et word & excel n'aiment pas vraiment celà. (imaginez 5 minutes pour ouvrir un .doc car ça charge toutes les photos en presse-papier).
Commentaire #147665 écrit par Bourriks le 17/06/2009 à 06h48 | 👍🏽 👎🏽
C bien le problème de donner des machine sur puissante a des utilisateur lambda, ils ne se posent pas ce genre de questions. Avec un PC un peu plus vieux et avec un peu moins de ram, elle se serait vite rendus compte d'un problème.
Commentaire #147666 écrit par x le 17/06/2009 à 08h53 | 👍🏽 👎🏽
Ca me rappelle le PDF de 450 Mo qui bloquait la messagerie...
Commentaire #147667 écrit par K le 17/06/2009 à 14h36 | 👍🏽 👎🏽
l'utilisatrice ne travaillerais pas à Paris, du coté de la madeleine ? Mon client a une employé qui a le même type de fichier Excel...
Commentaire #147668 écrit par John L le 17/06/2009 à 15h57 | 👍🏽 👎🏽
A paris, mais pas du coté de Madeleine... et nous c'est plusieurs (pour ne pas dire la majorité) utilisateurs qui nous appellent pour cela...

Ceci dit, un fichier de 750 Mo balancé sur une imprimante laser avec seulement 256 Mo de mémoire cache, ca fait grave mal...
Commentaire #147669 écrit par sSk le 03/07/2009 à 15h55 | 👍🏽 👎🏽
Rien que le fait d'avoir un fichier Excel/word/autre aussi gros vaut un Pebkac, double Pebkac, car elle ne sait pas modifier la resolution des images, triple pebkac, car elle s'est pas douté une seconde que la memoire cache de l'imprimante était pas illimité, et qu'en lui balancant 750 Mo dans la gueule elle va galerer...
D'ailleur je testerais ca un jour...
Commentaire #147670 écrit par staxxy le 26/01/2010 à 12h38 | 👍🏽 👎🏽