Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
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En voulant commander des fleurs en ligne, et après avoir effectué mon paiement, j'ai vu apparaître le message suivant : « Vous allez recevoir dans quelques instants une confirmation par e-mail à l'adresse <mon e-mail>. Si toutefois vous ne receviez pas cette confirmation, vérifiez bien que l'adresse suivante est correcte : <mon e-mail>. »

Étant donné qu'il n'est pas nécessaire de créer un compte pour commander, et qu'une fois que l'on voit ce message, la commande est déjà validée et il est trop tard pour changer l'adresse, mieux vaut ne pas se tromper… PEBKAC.
PEBKAC #8788 proposé par Squ36 le 14/10/2013 | 4 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +120
Si le client se trompe dans son adresse mail, il ne reçoit pas la confirmation et pis c'est tout.
La précision "Si toutefois vous ne receviez pas cette confirmation, vérifiez bien que l'adresse suivante est correcte : <mon e-mail>." sert seulement à dire aux clients de vérifier si le problème n'est pas entre leur clavier et leur chaise avant de se plaindre auprès du service client.

Et ça m'étonnerai beaucoup que même avec un compte le mail de confirmation soit ré-envoyé en changeant l'adresse mail.
Commentaire #115123 écrit par Shirluban le 14/10/2013 à 13h10 | 👍🏽 👎🏽
Nope pas un Pebkac, forcer un client a créer un compte c'est prendre le risque que le client laisse tomber sa commande donc c'est souvent proposer.
Commentaire #115144 écrit par wut le 14/10/2013 à 14h55 | 👍🏽 👎🏽
PEBKAC validé. Le message de contrôle de l'adresse mail devrait apparaitre avant la validation de la commande. La plupart des gens ne le liront pas, mais au moins, ils seraient inexusables.
Commentaire #115175 écrit par ygnobl le 14/10/2013 à 19h29 | 👍🏽 👎🏽
Quand tu commandes, il faut toujours créer un compte, même avec une adresse email pour ce site, sinon t'as aucun suivi, tu peux rien modifier et pour éditer ta commande, c'est la misère.
Commentaire #115215 écrit par Cartman34 le 15/10/2013 à 08h28 | 👍🏽 👎🏽