Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Se connecter | Aléatoire | Soumettre
Ayant récemment changé d'opérateur de téléphonie mobile, je me connecte sur l'espace client pour la première fois.

Après avoir tapé mon numéro de téléphone comme identifiant, je tombe sur une page qui me demande : « Afin de pouvoir vous contacter plus facilement, veuillez saisir votre numéro de téléphone (facultatif) ». Je clique sur « Ignorer », tout en pensant à la rédaction de cette anecdote.

Je dois ensuite payer ma première facture par carte bleue, et rapidement, car c'est le dernier jour avant suspension et il est 23h50. Je clique donc sur « Règlement de facture par CB », et j'obtiens un message d'erreur : « Ce service est fermé de 22h00 à 04h00. »

Bien évidemment, le lendemain ma ligne est suspendue. Je paye donc enfin la facture, et deux heures plus tard ma ligne est réactivée. Je reçois alors un SMS : « Votre ligne est suspendue. Veuillez régulariser votre situation par CB pour la débloquer », datant de 01h04.

Ils suspendent donc la ligne, et après envoient un SMS pour prévenir. PEBKAC.
PEBKAC #9339 proposé par FBM le 25/01/2014 | 16 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +142
Le premier point ne me choque pas, dans le cas où l'abonnement est pris pour ton gosse. En cas de problème, il vaut mieux qu'ils t'appelle toi que lui.
Commentaire #126825 écrit par Link le 25/01/2014 à 08h33 | 👍🏽 👎🏽
J'ai voté c'est toi le PEBKAC parce que je trouve que vouloir payer sa facture 10 minutes avant l'échéance est bien plus PEBKAC que tout les PEBKACs de l'opérateur, on est jamais à l'abri d'un problème technique ou d'une non-connaissance des heures d'ouverture du service.
Commentaire #126828 écrit par Bob le 25/01/2014 à 08h45 | 👍🏽 👎🏽
En plus, ils avaient prévenu avant, non ?
Commentaire #126834 écrit par val070 le 25/01/2014 à 09h05 | 👍🏽 👎🏽
Auto PEKKAC : paie à l'heure et t'es pas emmerdé ...
Commentaire #126842 écrit par lol le 25/01/2014 à 09h33 | 👍🏽 👎🏽
Aaah, Orange et ses services internet fermés la nuit...
Commentaire #126846 écrit par N le 25/01/2014 à 10h30 | 👍🏽 👎🏽
Et si l'envoi de SMS se fait à partir d'une file d'attente histoire de pas encombrer les serveurs, ça me paraît logique que le SMS n'arrive qu'après...
Commentaire #126848 écrit par viki53 le 25/01/2014 à 10h55 | 👍🏽 👎🏽
Fin bon un service Internet fermé la nuit... On sait où est le PEBKAC.
Commentaire #126850 écrit par Funigtor le 25/01/2014 à 11h09 | 👍🏽 👎🏽
Le SMS dit bien la ligne EST suspendue, pas va être.
Commentaire #126851 écrit par Hecatian le 25/01/2014 à 11h34 | 👍🏽 👎🏽
le PEBKAC porte pas sur le fait de payer à la bourre…
Commentaire #126873 écrit par yomama le 25/01/2014 à 14h52 | 👍🏽 👎🏽
Certains gros systèmes ont une partie de leur fonctionnement réduit, redirigé vers des copies d'environnement ou coupé la nuit pour pouvoir faire des opérations en masse (facturation, compta, envoi de courriers....).

Essaye de faire un virement depuis le site web de ta banque à 4h du matin, ya des chances que ça soit pas possible ou traité seulement dans la journée.
Commentaire #126876 écrit par muwa le 25/01/2014 à 16h07 | 👍🏽 👎🏽
« Bonjour, c'est les impôts. Vous devez payer la majoration de retard. Oui oui, on sait que vous avez jusqu'à la semaine prochaine, mais comme ça, ça vous apprendra à payer en avance. »
Commentaire #126901 écrit par BSK le 25/01/2014 à 19h36 | 👍🏽 👎🏽
Depuis quand une ligne suspendue empêche l'opérateur d'envoyer des SMS ?
Commentaire #126917 écrit par headmax le 25/01/2014 à 21h21 | 👍🏽 👎🏽
Justement, il a voulu payer à l'heure.
Commentaire #126920 écrit par MrNumer0 le 25/01/2014 à 21h38 | 👍🏽 👎🏽
Il est malhonnête de dire que tu as jusqu'à minuit pour payer, alors que le service de paiement ferme à 22h.
Commentaire #126921 écrit par FBM le 25/01/2014 à 21h57 | 👍🏽 👎🏽
@muwa : Que le paiement ne soit effectué que plus tard, c'est une chose. Mais que l'interface soit accessible, mais désactivée la nuit... ça sent quand même bon le PEBKAC.
Commentaire #126928 écrit par Morrock le 25/01/2014 à 22h51 | 👍🏽 👎🏽
Ca ne l'empêche pas de l'envoyer, mais plutôt de le recevoir par celui dont la ligne est coupée.
Commentaire #126945 écrit par val070 le 26/01/2014 à 09h45 | 👍🏽 👎🏽