Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
Hier au boulot, je suis en charge de la mise en place d'un outil sur une version « récente » d'Outlook : nous passons de 2003 à 2010.

Une demi-heure au téléphone avec l'utilisateur, que j'ai renvoyé vers le service informatique, j'ai pris la main sur son écran, contacté l'éditeur du logiciel à Chicago, alerté ma hiérarchie, lancé une machine virtuelle en 32 bits, un poste en 64 bits pour faire fonctionner le « truc », sans succès. Peine perdue, ça marchera pas sur notre environnement.

Quoique... Si on lance le plugin avant de lancer Outlook, ça fonctionne correctement.
Celle là, encore une fois, elle est pour moi. PEBKAC.
PEBKAC #7692 proposé par dahugobez le 27/04/2013 | 9 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +153
Pas compris.
Captain Obvious, à l'aide !
Commentaire #90777 écrit par Youplà le 27/04/2013 à 09h01 | 👍🏽 👎🏽
captain obvious +1
Commentaire #90780 écrit par miaousse le 27/04/2013 à 09h52 | 👍🏽 👎🏽
J'imagine que l'utilisateur avait Outlook ouvert devant lui puis a lancé le plugin pour que "pouf !" l'apparence de son Outlook se change en version 2010 pour signifier que la mise à jour était faite.
Commentaire #90784 écrit par de passage le 27/04/2013 à 10h25 | 👍🏽 👎🏽
Voilà, il avait tenté de mettre Outlook à jour sans le fermer.

Mais il est pas censé y avoir un message d'erreur clair dans ce genre de situation? Genre "Veuillez quitter Outlook 2003 pour pouvoir continuer la mise à jour"?
Commentaire #90786 écrit par Pyrhan le 27/04/2013 à 11h10 | 👍🏽 👎🏽
à mon avis, vous faites tous fausse route. il parle d'outil et de plugin.

sinon, j'ai bien envie de dire pebkac à l'éditeur.
de tous les plugins que j'ai pu voir sur outlook, jamais il n'a fallu les lancer avant. t'ouvres outlook, et c'est intégré
Commentaire #90809 écrit par root le 27/04/2013 à 19h28 | 👍🏽 👎🏽
Ça doit être un plugout alors.
Commentaire #90831 écrit par juu le 27/04/2013 à 22h42 | 👍🏽 👎🏽
Selon ses propres termes, il met en place un "outil", un "plugin". Ce n'est donc pas une mise à jour de Outlook. (D'ailleurs, j'ignorais qu'on pouvait faire une mise à niveau de Office 2003 vers 2010, mais pourquoi pas.)
Commentaire #90874 écrit par Youplà le 29/04/2013 à 10h29 | 👍🏽 👎🏽
Je suis aussi de ton avis, root. J'attends encore un peu au cas où quelqu'un (l'auteur peut-être) vienne apporter un éclaircissement, mais là vu comme l'histoire est confuse, j'ai bien envie de cliquer sur "CTLP"...
Commentaire #90876 écrit par Youplà le 29/04/2013 à 10h31 | 👍🏽 👎🏽
ça me fait penser que j'ai fait passer l'entreprise dans laquelle je travaille à nouvelle version d'Outlook, qui s'appelle Thunderbird... Y'a plein de nouveautés.
Commentaire #91112 écrit par Cartman34 le 30/04/2013 à 22h58 | 👍🏽 👎🏽