Suite à de nombreuses chutes de débit ascendant depuis plusieurs semaines, je me décide à appeler le Service Client depuis le téléphone fixe correspondant, profitant ainsi d'un moment de connexion correcte.

À peine ai-je eu le temps d'exposer mon problème, que l'opérateur décide de procéder – sans même me prévenir – à un redémarrage de la Box, à laquelle est bien évidemment relié le téléphone que j'avais en main.

Ce fut un échange court, et je continue de me demander comment je vais résoudre mon problème avec ce genre de… PEBKAC.