Bienvenue sur PEBKAC.fr, le site qui recense les anecdotes où l’on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l’outil informatique. PEBKAC est un acronyme signifiant « Problem Exists Between Keyboard And Chair ».
Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !
Ce site n'est pas le site original pebkac.fr. Je publie ici la liste des PEBKAC que j'ai pu sauvegarder avant que le site original ne soit mis hors ligne.
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Je suis administrateur réseaux dans une clinique, où l'on met à disposition des patients un réseau Wi-Fi avec un portail captif à la marque orange. Je reçois l'appel d'une patient qui me dit qu'elle quitte notre établissement, et qu'elle voudrait donc que je vienne lui désinstaller ce portail car elle ne veut pas repartir avec chez elle, et qu'on le lui facture par la suite.
Certains n'ont visiblement pas compris le fonctionnement d'un portail Web. PEBKAC.
PEBKAC #8682 proposé par Rehsinup le 01/10/2013 | 12 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +173
BEDP, mais enfin un user qui a de la suite dans les idées :)
Commentaire #113153 écrit par Alfred456654 le 01/10/2013 à 08h41 | 👍🏽 👎🏽
Avec ce genre de personnes on doit le prendre comment? Ils sont particulièrement stupides ou eux au moins ils ont essayé de comprendre ce qui ce passe?
Commentaire #113157 écrit par Partux le 01/10/2013 à 08h54 | 👍🏽 👎🏽
« Eh zut, la dernière patiente a embarqué l'internet avec elle, il faut la rappeler pour qu'elle nous le rende ! »
Commentaire #113162 écrit par Gné? le 01/10/2013 à 09h31 | 👍🏽 👎🏽
Je suis partagé... Ce genre d'utilisateur n'a certainement pas fait la configuration à la base pour créer le compte sur le portail. Elle n'utilise certe pas les bons mots, mais je pense qu'elle veut juste s'assurer que le compte sera clôturé.

Et puis bon, pour avoir utilisé des portails orange il y a quelques années dans des hôtels, on ne peut pas dire que c'était soit spécialement clair pour quelqu'un qui ne connaitrait pas le domaine des réseaux.
Commentaire #113175 écrit par Acné le 01/10/2013 à 11h04 | 👍🏽 👎🏽
Quand on quitte une chambre d'hôtel ou de clinique, on ne vérifie pas que nos factures d'électricité et de plomberie sont bien clôturées. Soit elle pense qu'on peut continuer à facturer quelqu'un pour un service auquel on ne peut plus avoir accès, ce qui est peut-être une trop grande méfiance envers les bâtiments médicaux, soit elle s'imagine que le réseau wi-fi se ballade avec elle, auquel cas il s'agit bien d'un pebkac.
Commentaire #113192 écrit par Gné? le 01/10/2013 à 12h54 | 👍🏽 👎🏽
D'un côté ça fait 15 ans que je loge régulièrement à l'hôtel, et de plus je travaille dans l'informatique, donc pour moi l'utilisation de ces portails ne me pose pas ce genre de problème. Mais je continue à penser que sa méfiance est justifiée, quand je vois par exemple qu'on a essayé de m'arnaquer sur une location pour les factures d'eau et de ramassage des ordures... La requête est maladroite, mais à mon avis justifiée pour un utilisateur de base.
Commentaire #113225 écrit par Acné le 01/10/2013 à 13h57 | 👍🏽 👎🏽
Certes, mais ça reste un PEBKAC. Sinon, le mec qui met des glaçons dans sa tour a raison, parce que le rafraîchissement des composants reste une noble cause.
Commentaire #113238 écrit par Geist le 01/10/2013 à 14h36 | 👍🏽 👎🏽
@Geist : euh... tout le monde sait qu'il ne faut pas mettre l'eau et l'électricité en contact !
http://notalwaysright.com/sea-of-electricity/32078 (en anglais)
Commentaire #113252 écrit par Acné le 01/10/2013 à 15h40 | 👍🏽 👎🏽
Ça me rappelle moi il y a deux ans :

http://www.pebkac.fr/pebkac/3590/#comment_16430

J'ai honte.
Commentaire #113255 écrit par ROB le 01/10/2013 à 15h46 | 👍🏽 👎🏽
Mes élèves m'ont posé la même question avec le portail captif ALCASAR (qui bloque les fameux réseau sociaux aux logo bleu).
Je cite : "De chez nous, après avoir rentré nos identifiant et mot de passe sur ALCASAR, est-ce que l'on pourra accéder à "Album de visages en Photo" ?
Sans commentaires ...
Commentaire #113283 écrit par IsserTerrus le 01/10/2013 à 18h26 | 👍🏽 👎🏽
Je faisais référence à cette phrase : « La requête est maladroite, mais à mon avis justifiée pour un utilisateur de base. » Le PEBKAC, c'est que la requête est maladroite, justement.

Entre l'utilisatrice qui veut s'assurer qu'on ne lui facturera pas n'importe quoi (justifié) et émet une requête sans queue ni tête, et l'utilisateur qui veut refroidir sa tour (justifié) en mettant des glaçons dedans, il n'y a pas grande différence.

(Tiens, je connaissais pas notalwaysright, merci.)
Commentaire #113287 écrit par Geist le 01/10/2013 à 18h30 | 👍🏽 👎🏽
C'est plus facile que d'appeller le président des États-unis pour lui dire qu'internet est cassé.
Commentaire #113350 écrit par Kadcom le 02/10/2013 à 07h35 | 👍🏽 👎🏽