Il y a 5 ans, je travaillais en tant que "animateur-technicien" du cyber-espace de ma commune. Mon réflexe à mes premiers jours est de savoir si toutes les machines du site fonctionnent correctement.
Outre le fait qu'en 2007, un tel endroit puisse être doté de machines avec un processeur dont la puissance se compte en centaines de MHz, sous Windows 98 (excepté un poste sous Windows XP de 8 ans plus récent), et d'une connexion RTC partagée par TOUS les postes... Et qu'on me dise que le poste Accueil n'ait pas été "une seule fois allumé en 3 ans", simplement parce que le branchement électrique derrière l'écran n'a pas été vérifié... PEBKAC.
Une utilisatrice se plaint d'un problème d'impression sur un fichier important envoyé par son responsable : l'imprimante imprime correctement quelques pages, puis sort des pages blanches sans s'arrêter. Après un coup d'oeil, il s'avère que le document contenait, à la suite des données, un nombre hallucinant de pages vides. PEBKAC.
Une revue d'une grande université américaine souhaite obliger les utilisateurs à s'inscrire et ouvrir un compte (payant semble-t-il) pour lire leurs articles, en superposant une image avec le formulaire d'inscription, sensé bloquer et empêcher la lecture de l'article choisi.
Problème pour eux : il suffit de stopper le chargement de la page, car l'image superposée arrive bien après. Et on peut donc lire librement leurs articles. PEBKAC.
Ah, les collègues de bureau... Après ma première semaine, je discutais avec ma voisine d'en face pour faire connaissance :
- Mais dis-donc Molly, tu sais comment récupérer des fichiers quand on a eu un crash disque ? Parce que j'ai des crédits pour un disque dur externe si tu veux...
- Ben, la sauvegarde sur le serveur... J'en ai faite une ce matin d'ailleurs, comme tous les lundis. Pourquoi ?
- Ah bon, c'est quoi ? Comment ça marche ?...
Voilà vingt ans qu'elle bosse dans la boîte... Il serait temps de s'en inquiéter ! PEBKAC.
Je poste ce PEBKAC depuis l'ordinateur de mon collège, où Avast! ET Norton Antivirus sont installés simultanément. PEBKAC.
Les professeurs d'informatique/dactylographie/infographie de mon école laissent les élèves manger et boire devant les ordinateurs, et arrivent encore à trouver la force de s'étonner lorsque les périphériques externes tels que le clavier ou la souris ne fonctionnent plus. PEBKAC.
En lisant par dessus l'épaule d'un gars cet après midi (je sais, c'est mal...) , j'ai pu lire (je traduis de l'anglais et avec moins de fautes aussi...) :
"Cher monsieur, je vous remercie pour votre proposition, mais à l'heure actuelle la situation financière en Iran est instable. Je ne peux donc pas envoyer d'argent dans un pays africain. J'espère que vous réussirez à récupérer l'argent que vous y avez laissé... ", etc.
PEBKAC.
Un "technicien" a été envoyé par le FAI, qui a essayé d'installer le CD du FAI sur... le PC sous Ubuntu de ma cliente. Je ne les ai pas vu faire, mais j'ai vu le travail de sagouin : il ont créé un connexion "FAI" dans les connexions réseau, des fichiers copiés du CD sur le Bureau, et bien sûr les "techniciens" partis, la connexion ne fonctionnait toujours pas.
Et le pire est encore le retour de ma cliente : "Il étaient deux, et y ont passé une heure...". PEBKAC.
Un prof' a voulu nous projeter une vidéo à l'aide d'un rétroprojecteur. Ne trouvant pas comment le connecter, il a posé son ordinateur sur la vitre à transparents, et nous a annoncé qu'il s'agissait certainement d'un nouveau modèle de projecteur sans fil.
Il a ensuite attendu de longues minutes que "le matériel soit détecté et que le pilote s'installe". PEBKAC.
À l'instant, un ami me dit qu'il est "pris pour un pigeon", parce qu'il paie son portable ainsi qu'Internet chez le FAI cher aux couleurs du fruit. Je lui demande s'il envisage de changer pour le FAI dont le nom évoque la liberté, mais il m'a dit que non, car son père affirme que celui-ci ne fonctionne de toute façon que dans la région parisienne. PEBKAC.