La directrice des systèmes d'information vient me voir, car elle n'arrive pas à lire une disquette. Elle y a enregistré un fichier sur lequel elle a travaillé des heures pendant le week-end. Rien à faire, impossible de lire la disquette. Plusieurs heures de travail sont ainsi perdues.

Mais pourquoi diable n'en a-t-elle pas fait une copie :
- Sur sa clé USB, mise à sa disposition par l'entreprise.
- Sur l'ordinateur portable, mis à sa disposition par l'entreprise.
Ou encore, se l'envoyer par e-mail depuis chez elle, vers sa boite professionnelle, en utilisant la ligne ADSL mise à disposition par l'entreprise. PEBKAC.

La directrice des systèmes d'information vient me voir, un câble à la main :
- C'est bien ce câble qu'il faut utiliser pour relier l'imprimante à l'ordinateur ?
- Ah non, ça, c'est un câble d'alimentation.
PEBKAC.

Lors d'un stage en informatique dans un lycée, une prof' arrive au bureau, paniquée : "Je viens vous voir, car le vidéo-projecteur de ma salle fait un écran bleu !".

Je pense immédiatement au classique écran bleu de Windows. J'arrive à la salle en plein cours, et diagnostique : c'est effectivement un écran bleu, mais un écran bleu dû à la mauvaise prise de branchée sur le vidéoprojecteur. Donc forcément, aucun affichage. Il m'a simplement suffit de permuter avec la bonne prise, et Ô miracle, voilà l'invite d'ouverture de session. PEBKAC.

J'ai reçu il y a peu un e-mail d'un ami, qui après s'être renseigné sur la technologie RAID suite à un crash de son disque, me demande si, pour un RAID5, il pouvait partitionner son unique disque dur d'1,5 To en 3 parties, pour faire tourner le RAID dessus et ainsi "sécuriser" ses données.
Malgré un e-mail d'explications détaillées, il persiste, ne comprenant pas pourquoi son raisonnement me pose un problème. PEBKAC.

Je propose à mon père d'aller consulter ses e-mails sur mon ordinateur, puisque le sien est en panne.
Je n'aurais jamais dû : j'ai passé une bonne vingtaine de minutes à lui expliquer comment j'avais réussi à récupérer les e-mails stockés dans l'ordinateur en panne. PEBKAC.

À un ami, qui voulait installer dans son PC une carte son plus performante que le circuit intégré à la carte mère, je conseille d'acheter une carte PCI. Je lui dis : "C'est simple : tu démontes le panneau latéral, et tu enfiches la carte dans un port blanc, ça doit tomber en face sans forcer".

Quelques jours plus tard, il m'appelle et me dit que son alimentation a lâché pendant le montage de la carte son. Je lui demande s'il a bien suivi mes consignes, et il me répond : "Oui, mais au moment où j'ai enfoncé la carte, le PC s'est éteint brutalement...".

J'aurais dû lui préciser qu'il fallait éteindre l'ordinateur avant. PEBKAC.

Un ami me demande des conseils pour son nouveau PC :
"Sinon, moi je veux un PC silencieux. Aussi, tu peux mettre des ventilateurs passifs ?". PEBKAC.

Aujourd'hui, un de mes collègues appelle le support informatique, car le programme qui vérifie la conformité des postes de travail avec les règles internes signale que le disque dur n'est pas protégé par mot de passe.

Le support lui demande donc de redémarrer, et d'aller dans le bios. Une fois dans le bios, on lui a demandé de démarrer NetMeeting pour partager son écran. PEBKAC.

Au collège, j'étais responsable du club informatique. Notre professeur d'informatique vient me voir et me demande d'aller voir une de ses collègues, qui rencontre un problème avec son imprimante.

Le noir fonctionnait très bien, mais pas la couleur alors que la cartouche était neuve. J'ai tout vérifié, et ce n'est qu'après 45 minutes que je me suis rendu compte que j'avais oublié de vérifier la cartouche elle-même.
Je constate alors qu'elle avait omis d'enlever la languette de protection. C'est arrivé au moins une fois par mois. PEBKAC.

Une boutique m'appelle, car ils n'arrivent plus à imprimer chez eux. Je lui demande donc son identifiant de poste, afin de pouvoir me connecter à distance et voir ce qu'il se passe.
Je lui demande d'appuyer sur "Ctrl+Alt+Suppr", afin de voir le nom de l'ordinateur, et à ce moment l'utilisatrice panique et me dit - je cite - : "Attendez, je vais demander à un collègue de vous rappeler, car je ne comprend rien à qu'est-ce que vous me racontez, c'est trop compliqué pour moi !...".

Parfois, on se demande vraiment comment certaines personnes sont employées à l'ère de l'informatique... PEBKAC.