En hotline, je faisais faire à une secrétaire des manipulations sur une des machines.
Lorsque je lui ai demander de "retourner sur le Bureau", elle a posé le combiné, et est partie à son bureau. PEBKAC.

Mon voisin de classe m'a aujourd'hui affirmé avoir chez lui une connexion Internet de 100 Mb/s.
C'est en approfondissant que je me suis aperçu qu'il se fiait à la bulle de Windows, qui lui indiquait l'état de sa connexion Ethernet. PEBKAC.

À l'instant, un ami constate une dizaine d'onglet ouverts dans mon Firefox, des pages déjà chargées depuis un moment. L'air inquiet, il me demande : "Ça ne plombe pas la bande passante ça ?...". PEBKAC.

Ce matin, un client me téléphone assez énervé. Son tout nouvel ordinateur portable ne sait plus envoyer les e-mails.
Je lui propose de me donner la main sur sa machine, via un logiciel bien connu... Mais pas de connexion. Je lui annonce :
- Hé bien voilà, maintenant on sait pourquoi les mails ne partent pas.
- Ah bon ? Si je n'ai pas de connexion, mes e-mails ne partent pas ?...
PEBKAC.

Ma mère a appelé le service technique de Free, notre FAI. L'opérateur lui pose des question sur notre configuration, j'écoute :
- Vous avez un HP Pavillon ?
- Heu... Non non, on habite dans un HLM...
Opérateur mort de rire. PEBKAC.

Il y a quelques jours je discute via MSN avec une amie, qui se plaint qu'elle ne parvient toujours pas à installer "MSN+". Fatiguée, je lui donne l'adresse du site où elle pourra le télécharger.

Malgré tout, cette dernière continue de me dire qu'il ne s'installe désespérément pas. Après de longues minutes à s'expliquer, j'ai fini par comprendre qu'elle pensait qu'il suffisait de faire "Enregistrer sous". PEBKAC.

En ce moment, je fais des animations pour présenter les nouvelles TV en 3D. J'expliquais donc aux gens le principe de la 3D active, où les lunettes synchronisées avec la TV montrent à chaque ?il l'image qu'il doit voir, ce qui crée l'effet 3D.

Un homme est resté là pendant une demi-heure à essayer, sans succès. J'ai vérifié tout le matériel, lunettes, etc... et il a fini par m'envoyer bouler très bruyamment devant tout le monde.

Dans sa colère, il m'a quand même avoué qu'il n'avait qu'un ?il qui marchait. PEBKAC.

Au cours d'un festival, je configure une passerelle Internet lorsqu'un commercial du site Web de la billetterie concernée se plaint. Son logiciel permettant de faire la liaison "scanner physique <-> Base de donnée en ligne" ne fonctionne pas : il n'arrive pas à se connecter à Internet.

Ayant redirigé un nombre restreint de ports au sein du réseau local, je lui demande quel port son logiciel utilise, pour que je puisse rediriger les ports concernés vers Internet.
Il me répond, d'un air désabusé et sûr de lui : "Bah, le port USB...". PEBKAC.

Aujourd'hui, on m'a envoyé une documentation en PDF de 30 pages.
Intégralement écrite en bleu, et en Comic Sans MS. PEBKAC.

Je vais chez une cliente pour l'installation de son nouvel ordinateur de bureau. Je demande : "Avez-vous une prise de courant à proximité, pour brancher votre ordinateur ?", ce à quoi elle répond : "Oui, bien sûr, j'ai l'électricité...", en me montrant un interrupteur pour la lumière.
Je reprends :
- Non madame, je veux dire une prise, pour brancher le matériel...
- Heu... Désolée, je ne vois pas de quoi vous parlez.
PEBKAC.