Il y a presque dix ans, bien avant que je me lance dans des études d'informatique, ma mère m'avait acheté un PC assemblé par une petite boutique d'informatique lyonnaise.

Devant les incessants problèmes de Windows Millenium, et face à la bonne réputation de Windows 2000, nous sommes retournés plus tard à la boutique pour qu'ils nous mettent les deux systèmes d'exploitation en double boot. La réponse fut cinglante :

"Il est impossible de mettre deux OS différents sur une même machine, à moins d'utiliser un rack pour échanger les disques durs".
Avec le recul, je me dis vraiment... PEBKAC.

Une utilisatrice m'appelle pour se signaler que son écran est flou. Je vais donc constater sur place, et une fois sur place d'après moi l'écran est net. Je lui dis que l'affichage est net, mais elle me certifie que l'écran est toujours flou.

Pour lui faire plaisir, je lui augmente la fréquence de rafraîchissement, mais rien n'y fait : "C'est toujours flou !". Je lui dis donc que je ne peux rien faire de plus, l'affichage étant parfaitement net.

Elle finit par me dire soudainement : "Ah pardon, j'avais oublié de vous dire que je suis myope...". PEBKAC.

Je viens de recevoir une nouvelle demande de dépannage :

"Bonjour, la souris de mon PMF ne fonctionne plus depuis le changement de place de l'imprimante dans le service. Merci de faire le nécessaire". PEBKAC.

J'ai une fois travaillé avec une responsable de parc qui m'assurait que si l'on veut retirer un ordinateur d'un petit réseau Ethernet, il fallait impérativement reconfigurer tout ce réseau. Car selon elle, l'absence de la machine déséquilibrerait le réseau.

Et lorsqu'un un des PC est éteint, ça déséquilibre aussi ?... PEBKAC.

Aujourd'hui, ma mère vient me voir en plein après-midi tandis que je suis sur mon PC, connecté via Wi-Fi.
"Dis-moi, tu ne serais pas en train d'envoyer un e-mail ? parce que le routeur fait du bruit !"

Non maman, les e-mails ne font pas de bruit quand ils passent dans les routeurs. Ça veut juste dire qu'il est allumé. PEBKAC.

Ce matin, j'arrive au travail et surprends mes supérieurs en pleine discussion passionnée sur les fichiers images. L'une était en train d'expliquer que "le problème avec les fichier JPG, c'est que dès qu'on les ouvre, ils perdent en qualité... Et ce, même si on ne les ré-enregistre pas".

Je m'incruste dans la conversation pour expliquer gentiment que ça ne se passe pas comme ça. Ma collègue m'envoie balader en me disant que c'était un professionnel de la photographique lui avait expliqué. PEBKAC.

Durant la matinée, on me signale un PC qui 'bippe' dans l'atelier depuis le matin. Je vais voir, je regarde rapidement le système avec la souris... rien de spécial. Après ces quelques diagnostics, je débranche les câbles réseau, souris, clavier, etc... et les 'bips' s'arrêtent. Je soulève alors le clavier, et je constate que de l'eau en sort.

L'employé qui m'a appelé me dit : "Bin oui, il y a eu un orage cette nuit. Avec la fuite au plafond, tout était inondé ce matin !".
J'ai tout éteint et débranché vite fait... Bande de malades ! PEBKAC.

Je suis actuellement en vacances a proximité de la mer. Depuis cette année, la bibliothèque municipale propose du Wi-Fi gratuitement et sans limitation de temps.

Après une semaine d'utilisation sans problème notable, un incident survient : impossible d'avoir d'une page Web. Je me tourne alors vers la bibliothécaire, qui m'explique : "À cause de la chaleur, les ondes ne passent pas. Donc pas d'Internet !". PEBKAC.

Je me souviens d'une nuit, alors que j'avais à peine 10 ans.
Mes parents m'ont réveillé en me réprimandant violemment, avant de me tirer par l'oreille jusqu'à l'ordinateur familial : "Tu as encore touché à l'ordinateur ! Regarde, nos fichiers du boulot sont tous déplacés ! Qu'est ce que tu as encore fait pour qu'ils se retrouvent tous dans 'Documents' du menu Démarrer ?".
PEBKAC.

Il y a quelques années, une des personnes que je supportais m'a appellé car sa machine refusait de démarrer (sous Windows 3.11). Il avait fait de la place sur son disque dur, pour ne garder que les '.doc' et '.xls', le reste "ne servant à rien".

Quelques temps après, sa machine ne démarrait toujours pas. Il a donc tapé sur l'unité centrale, qui ne "démarrait pas assez vite", au point de décrocher la barrette mémoire. PEBKAC.