Un soir, ma grand mère me téléphone pour me demander si elle n'aurait pas tout intérêt à sauvegarder ses données sur une clé USB, car les CD-R commençaient à lui coûter cher.
Je lui explique que les CD ré-enregistrables existent, mais qu'une clé USB a une capacité supérieure.
D'où sa question : "Ça s'efface une clé USB gravée ?".
Depuis, elle achète des CD-RW. PEBKAC.

Aujourd'hui, j'attendais mon train à la gare, et je vois un type qui porte une veste avec Tux dessiné dessus. Je lui dit :
- Tiens, un partisan de l'Open Source !
Ce à quoi il me demande ce que c'est. Après explications, il me répond :
- Mais on peut vraiment faire confiance aux logiciels gratuits ? Y'a pas plus de risque de prendre un virus qu'avec des programmes payants ?

Je ne savais pas si je devais répondre à sa question, ou confisquer sa veste. PEBKAC.

Un jour, un client m'a demandé si je pouvais lui débloquer la fonction 'Ctrl+Alt+Delete' sur son Mac. PEBKAC.

Chez des amis, j'installe Firefox sur leur PC, tout en leur expliquant pourquoi il est plus performant qu'Internet Explorer (add-ons, personnalisation, gestion des téléchargements, etc...).

Après une demi-heure d'explications, on me demande : "Mais comment je fais pour utiliser Google maintenant ?". PEBKAC.

Je reçois l'imprimé d'un e-mail par courrier postal, dans lequel la personne me dit :
"J'ai essayé de vous envoyer ce message par Internet, mais l'e-mail m'est revenu en erreur. Du coup, je vous l'envoie par courrier."
PEBKAC.

Un de mes collègues veut prendre la main sur la machine d'un utilisateur. Celui-ci lui dit qu'il est connecté en 3G, mon collègue lance donc sa connexion 3G.

La connexion sur l'adresse distante du collègue ne fonctionne pas, car nous avons une offre VPN, donc restreinte en terme de ports.
Il finit par dire : "Ah non, ça ne marche pas. On doit pas être sur le même réseau !". PEBKAC.

Un professeur d'informatique de mon école d'ingénieurs (en informatique), nous a annoncé qu'il allait mettre en place des VMWare pour surveiller le réseau. PEBKAC.

L'autre jour, je dépanne un client par téléphone. Je lui demande de redémarrer son PC en mode sans échec, en tapant sur F8. Il me répond que non, ça ne marche pas, son PC démarre comme d'habitude.
Je lui dis alors de recommencer, et de bien le faire dès le premier "écran noir".

Je l'entends dire : "Alors... 'F', '8', 'F', '8'... Non, ça ne fonctionne pas !". PEBKAC.

Une personne m'appelle pour l'aider à se connecter à Internet, depuis un accès public.
- Je suis allée dans cet hôtel parce qu'ils ont la Wii.
- Euh... vous voulez dire le Wi-Fi ?
PEBKAC.

Aujourd'hui, une cliente m'a demandé comment on faisait pour faire le point sur les "i".
PEBKAC.