Quand je bossais dans un magasin de réparation de machines, j'ai reçu un poste qui ne fonctionnait pas, et il m'a fallu peu de temps pour voir que c'était parce qu'il n'y avait plus de place sur le disque dur.
J'ai donc appelé le client pour lui suggérer de prendre un plus gros disque, avant de m'apercevoir qu'il y avait une pléthore de fichiers dans la corbeille.

Lorsque le client est revenu, je lui ai demandé pourquoi il laissait tous ces fichiers dans la corbeille. Il m'a répondu : "Comme ça, ça ne prend pas de place dans le disque dur, c'est dans la corbeille.". Je lui ai expliqué que ça prenait la place de la même manière, et qu'en plus, il risquait de tout perdre si quelqu'un venait à vider la corbeille.
Il m'a dit : "Oui en effet, c'est déjà arrivé plusieurs fois". PEBKAC.

Un de mes premiers clients à qui je livre un site et dont je devais assurer (et assure toujours) le référencement m'appelle affolé le lendemain matin de sa mise en ligne : "Je ne comprends pas le site est accessible depuis hier soir, mais nous n'apparaissons pas en première page sur les moteurs de recherche". PEBKAC.

Quand je bossais en hot-line pour un gros fournisseur d'accès (dont je tairai le nom), j'ai une fois reçu un appel d'un client dont la connexion ne marchait plus. Comme on a un protocole à suivre, le premier conseil consiste à vérifier que le cable du modem est bien branché.
Il m'a répondu "Oh, attendez une minute, je vais chercher une lampe électrique car j'ai une panne de courant chez moi". PEBKAC.

J'ai reçu un jour cet e-mail de ma mère :

JE T4ENVOIE CE MESSAGE DEPUIS MON TRAVAIL? PEUX6TU M4EXPLIQUER COMMENT D2BLOQUER CETTE SALET2 D42CRITURE EN MAJUSCULES §§?

... PEBKAC.

Je bosse dans un grosse boite parisienne en tant qu'administrateur réseau, et notre DRH est venu me voir un jour en me demandant quel était le meilleur choix pour un ordinateur, Apple, Dell, autre ?

Je lui ai répondu "ça dépend de vos besoins, vous comptez en acheter un neuf ?", il m'a répondu "non, pas acheter, j'ai reçu un e-mail en anglais disant que j'ai été sélectionné pour recevoir gratuitement un ordinateur de mon choix". PEBKAC.

Ma grande soeur m'a demandé si je connaissais un site où on pouvait acheter en ligne un dictionnaire Anglais-Français. Je lui ai répondu que c'était gratuit avec Google traduction.

Elle m'a rétorqué : "Gratuit, mais on doit quand même payer les frais de port ?". PEBKAC.

Ma mère m'a un jour emprunté mon MacBook car elle attendait un e-mail important. Elle me le rend une demi-heure plus tard, en colère car "cette machine stupide ne fonctionne pas !", et que "l'écran tactile est inefficace !".

Je n'ai pas d'écran tactile sur mon Mac... PEBKAC.

Ça m'a pris pas loin d'une heure pour expliquer à ma tante comment ouvrir un fichier Word, l'enregistrer, le fermer, et éventuellement l'ouvrir à nouveau.

La semaine suivante, elle m'appelle :
"J'ai bien compris comment faire, maintenant peux-tu m'expliquer comment faire la même chose avec Excel ?". PEBKAC.

J'étais en week-end chez mes grand-parents, et j'ai emprunté l'ordinateur pour aller un peu sur MSN.

Alors que je discutais, ma grand-mère est accourue en panique, en m'ordonnant de ne pas taper trop vite car "tu risque de casser l'ordinateur !". PEBKAC.

Pour arrêter l'ordinateur, mon père débranche tout simplement la prise de courant. PEBKAC.