J'entends aujourd'hui deux collègues râler contre un ordinateur. Je vais voir ce qui se passe, et l'un deux me répond que « cette merde de machin-truc PDF (Adobe Reader) nous emmerde, il y a un gros bug ! ».

Je regarde le document et effectivement, le sens des pages est alterné (comprendre : une à l'endroit, et la suivante à l'envers).

« Ah oui, il y a un problème dans le sens des pages…
– Non, on a scanné en recto-verso, c'est normal.
– Et bien quel est le problème alors ?
– Chaque fois que l'on retourne une page, toutes les autres tournent aussi, et c'est chiant !
– Que vous retournez… UNE page ?
– Bah ouais regarde, je fais un clic droit, Rotation horaire… Encore une fois, et là, la page est à l'endroit, OK ?
– Oui, et…?
– Et bien celle d'avant et celle d'après sont à l'envers ! »

Ils ont tous les deux cinq ans de boîte, et se servent quotidiennement d'un ordinateur et d'Adobe Reader, et ils ne savent pas que « Rotation horaire » retourne toutes les pages. PEBKAC.

Aujourd'hui, un fournisseur veut nous envoyer la nouvelle version d'une norme utilisée pour une de leur pièces. On lui précise que nos boîtes e-mail sont limitées en poids, et elle nous répond ensuite : « Le document pèse 1,2 kilo ». Trop peu pour une norme… On se dit qu'elle nous envoie seulement les pages impactées par la mise à jour.

Deux heures plus tard, saturation de nos boîtes (la mienne, celle de mon responsable et celle du responsable de département). On ouvre laborieusement l'e-mail, pour trouver… un document de 450 Mo.

Voici sa réponse quand on l'a rappelée :
« Mais je ne comprends pas, ma balance indiquait 1,2 kilo ! »
– Balance ?
– Bah oui, le poids d'un document informatique est le même que son équivalent papier, non ?
– … »
PEBKAC.

Il y a quelques mois, un de mes amis s'était plaint que son ordinateur (configuration « gamer ») s'arrêtait brusquement très peu de temps après l'avoir allumé, et me demande de regarder si je trouve le problème (malgré mon faible niveau en informatique).

Il ouvre l'unité centrale, et je remarque de curieuses traces blanches sur les ventilateurs (trois, si je me souviens bien). Je lui demande ce que c'est, et il me répond qu'il a mis de la Super Glue dans les axes des ventilateurs. Parce que d'après lui : « Ils sont trop bruyants, et ils soufflent de l'air chaud sur mes jambes, et je n'aime pas ça… ».

Tout ce que j'ai trouvé à répondre, c'est… PEBKAC.

Il y a quelques jours, dans la boîte où je travaille (un atelier aéronautique), je vois un homme s'énerver sur l'imprimante : « S*l*perie de machine de m**de !… ». Je vais le voir en lui demandant ce qui se passe, et il me répond que l'imprimante ne veut pas sortir ses documents.

Je jette un œil au pupitre, et lui lance : « Tu sais, une imprimante, ça a besoin de papier pour imprimer… ». Dans un élan de sympathie, je vais lui chercher une ramette de papier, je recharge la machine, et… Rien.
Je consulte la liste des travaux en cours : elle est vide. Je lui demande s'il a bien lancé l'impression, il me répond que oui. Bon, on va voir dans son bureau, et sur l'écran est affiché le menu d'impression.

- Tu sais, si tu veux que ça imprime, en plus du papier, il faut lui dire quoi imprimer.
- Bah, comment je pouvais le savoir ?
- Et bien, en dehors du bouton « Imprimer » sur l'écran, et du voyant clignotant « Rajouter du papier » sur l'imprimante… Je ne vois pas.
PEBKAC.