PEBKAC #1278

Je travaille à la hotline d'un FAI. Une abonnée appelle et m'explique qu'elle n'arrive pas aller sur Internet.
Je vérifie avec elle le bon fonctionnement de la Box, pas de problème à déclarer. Je lui dis alors : "Madame, nous allons à présent vérifier ensemble la configuration de votre ordinateur".

Elle répond : "Ah bon, il faut un ordinateur pour aller sur Internet ? Alors en plus de l'abonnement, il faut aussi que j'achète un ordinateur ?!". PEBKAC.

PEBKAC #1278 proposé par eaz le 21/08/2009 | 12 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +1

Elle attendait quoi ? Le net sur sa tv ou en hologramme au dessus de la box ?

Commentaire #148829 écrit par Cird le 09/09/2009 à 14h52 | 👍🏽 👎🏽 +1

Je connais des gens qui prennent un abonnement à Internet uniquement pour la TV et le téléphone, mais qui n'ont pas de PC.
Bon, je reconnais que c'est un peu con, mais ça arrive :)

Commentaire #148830 écrit par Mad le 09/09/2009 à 14h56 | 👍🏽 👎🏽

Et là, on se demande *avec quoi* elle comptait bien aller sur le net...

Commentaire #148831 écrit par AkaiKen le 09/09/2009 à 16h00 | 👍🏽 👎🏽

C'est fou les gens quand même...

Commentaire #148832 écrit par Animsay le 09/09/2009 à 19h03 | 👍🏽 👎🏽

Je ne suis pas "Digital Natives" mais presque, et donc à la première lecture ça m'a amusé...

mais ma compagne vient de me faire remarquer que le matraque d'offres publicitaires a la télé et autres ou on nous promet des dizaines de chaines de télé, magnétoscope numérique, téléphone gratuit vers de nombreux pays, ... avec internet en plus !

effectivement une personne non "Digital Natives" peut ne pas savoir qu'il faut un ordinateur pour aller sur le web...

Commentaire #148833 écrit par julien le 09/09/2009 à 19h16 | 👍🏽 👎🏽

Ha ouais quand même ...
Même si internet n'est qu'un service dans le bouquet proposé par les FAI (TV, magnétoscope numérique, téléphone illimité, ... ), avant d'aller sur internet on peut se renseigner sur ce que c'est.

N'empêche il y a un gros marché pour les FAI là: qu'ils installent un petit navigateur et (soyons fous) un client mail sur les Box, pilotables par télécommande depuis la TV et hop! Ça le fait!
Par contre, bon courage pour taper des mail à la télécommande! ;)

Commentaire #148834 écrit par Ni! le 09/09/2009 à 23h08 | 👍🏽 👎🏽

pour reprendre l'idée deNi! écrire un mail via la télé serais faisable pour peu que tu puisse relié via la box en bluetuth ou en IR ton téléphone portable, ne resterais plus qu'a écrire comme si c'était un texto

cela étant c'est clair que la gros pebcak

Commentaire #148835 écrit par ultimate R42 le 10/09/2009 à 10h04 | 👍🏽 👎🏽

Tu peux aller sur le net avec autre chose qu'un ordinateur... Une PS3 par exemple. Bon c'est horrible de naviguer à la manette et le navigateur ne gère pas tous les contenus visionnables sur la toile (à l'époque où j'ai testé, les fichiers flash n'étaient pas gérés par exemple).

Il me semble aussi que certains FAI proposaient un navigateur internet dans la box, sur laquelle on pouvait brancher un clavier et une souris. Avec la TV comme écran on pouvait naviguer sans pc. Comme j'avais déjà un PC à l'époque je ne m'y suis pas intéressé mais ça a existé.

Commentaire #148836 écrit par Acorah le 10/09/2009 à 11h53 | 👍🏽 👎🏽

Beaucoup de box ont des ports USB, il suffit de l'utiliser pour un clavier et une souris et c'est réglé.
Surtout que beaucoup tourne sous un linux light.
Au pire la telecommande avec un clavier virtuel ...:/

Commentaire #148837 écrit par but2ene le 11/09/2009 à 09h49 | 👍🏽 👎🏽 +1

C'est pas un PEBKAC vu qu'il n'y avait pas de clavier o/

Commentaire #148838 écrit par Shinn le 11/09/2009 à 11h02 | 👍🏽 👎🏽

ben ils pourraient intégrer un genre de HTPC basique dans les box et filer un clavier à trackball avec (et la tv servira d'écran) ^^

très beau peb_B_ad en tout cas XD

Commentaire #148839 écrit par Un type... le 03/10/2009 à 17h42 | 👍🏽 👎🏽

Peut-on vraiment parler de PEBKAC lorsqu'il manque visiblement le K ? :-)

Commentaire #148840 écrit par Darkpillow le 01/12/2009 à 22h46 | 👍🏽 👎🏽