Une secrétaire m'appelle, paniquée, car elle n'arrive pas envoyer un fax. Je vais voir sur place, elle me montre la manipulation qui se passe sans problème : elle saisit la feuille sortie du scanner, excédée, puis me dit : "Vous voyez, elle n'a pas été envoyée !". j'étais navré.

Je lui fis la réflexion de contacter son correspondant par téléphone, pour lui demander si il n'avait pas un problème avec son fax. La réaction fut violente, j'entendis alors son correspondant hurler : "Ah c'est vous la #*@!# qui nous bloque la ligne depuis ce matin !".
Le document avait été envoyé 78 fois en 3 heures. PEBKAC.