PEBKAC #3417

Fin des années 90, du haut de mes deux ans d'expérience en informatique, je dépanne le Windows 98 du voisin à l'aide de Demolinux (le premier Live-CD Linux).
Deux jours plus tard, son ordinateur tombe de nouveau en panne. Il fait cette fois appel à un dépanneur qui formate le tout, et lui fait perdre l'ensemble de ses données. L'explication est sans appel : c'est la faute de Linux qui a infecté Windows.
Effectivement, ça ne pouvait pas provenir des malwares ramassés sur les sites X qui formaient 80% de ses favoris. Combo voisin + dépanneur : double PEBKAC.

PEBKAC #3417 proposé par Kooackx le 11/04/2011 | 13 commentaires | 👍🏽 👎🏽 +1

Le dépanneur n'a pas du apprécier la concurrence.

Commentaire #156221 écrit par moxys le 03/05/2011 à 09h12 | 👍🏽 👎🏽 +1

Toujours la faute de l'autre ;)

J'ai remarqué que beaucoup de "dépanneur" préféraient formater sans se poser trop de question.
Le dernier en date a formaté deux fois (et a facturé) pour un simple driver d'imprimante dont l'antivirus empêchait sont installation. Il a fini par dire que l'imprimante avait un problème et qu'il fallait la ramener.
Je suis passé derrière problème réglé en 5 min.

Commentaire #156222 écrit par but2ene le 03/05/2011 à 09h24 | 👍🏽 👎🏽

ben ça m'etonne pas.
pas de prise de tête à chercher.
on ecrase tout, et on recommence.
surtout qu'ils te vendent la recuperation de données en prime.
'fin, là ou je bossais avant en tous cas.
quel que soit le probleme, reinstall de windows, 90, plus recuperation de données, 120.

Commentaire #156223 écrit par root le 03/05/2011 à 09h31 | 👍🏽 👎🏽

@root : tu appelles quoi récupération de données ? C'est beaucoup plus cher que ça si c'est de la récup post-formatage.

Commentaire #156224 écrit par neeko le 03/05/2011 à 12h18 | 👍🏽 👎🏽

@necko : Si c'est comme une pratique que j'ai déjà vu, le dépanneur embarque la machine, copie les données sur un disque dur chez lui, formate, recopie les données dans l'autre sens... et le facture plus de 100... l'art de prendre les gens pour des c*ns, et ça marche !

Commentaire #156225 écrit par Morrock le 03/05/2011 à 12h44 | 👍🏽 👎🏽

Des véreux et non professionnels y en a dans toutes les professions.

Quand on appréhende le domaine on se fait avoir. Perso un mécanicien m'arnaquerait dans le genre j'y verrai que du feu.

Commentaire #156226 écrit par Loma Trail le 03/05/2011 à 14h02 | 👍🏽 👎🏽

@neeko, c'est exactement ce que vient de décrire Morrock!

Commentaire #156227 écrit par root le 03/05/2011 à 14h18 | 👍🏽 👎🏽

Nan mais il a raison le dépanneur ! C'est la faute des ondes WiiFit négative de Linux !

Commentaire #156228 écrit par Alfrodull le 03/05/2011 à 15h35 | 👍🏽 👎🏽

@Loma Trail : Ils sont légion à mettre le formatage dans la solution à tout.
Par forcement véreux, mais peut-être simplement incompétent avec le label kisykonnai il faut formater. Tout autre proposition est pire.
Je n'en ai pas croisé beaucoup sachant utiliser linux.

Commentaire #156229 écrit par but2ene le 03/05/2011 à 16h11 | 👍🏽 👎🏽

Pour avoir déjà fait du dépannage, effectivement le formattage est une solution sans prise de tête. Si on commence à débeuguer le bordel, faire de la défrag, du nettoyage et tout, on y passe facilement la journée toute entière. Et généralement on a d'autres Windows vérolés à nettoyer, donc pas de temps à perdre.

Sans compter que sur les vieux coucous en AthlonXP, on a beau passer CCleaner, faire de la défrag, du rangement, ça restera lent quoi qu'il arrive. Le plus simple c'est la réinstallation.

Commentaire #156230 écrit par src le 03/05/2011 à 18h19 | 👍🏽 👎🏽

Règle numéro 1 en dépannage : il suffit d'en savoir un tout petit peu plus que le client pour lui faire gober n'importe quoi ;)
Pour ma part j'aurais tout de même demandé au client s'il était OK pour tout perdre. Et d'un autre côté, passer un paquet d'heures (facturées) à traquer le bug...

Commentaire #156231 écrit par Turambar le 03/05/2011 à 21h37 | 👍🏽 👎🏽

En fait, le vendeur n'avait pas totalement tort... J'explique mon raisonnement :
Linux fait en sorte qu'un PC fonctionne correctement ; ce qui est totalement contraire et incompatible au fonctionnement dit "normal" de windows... Totalement déboussolé, il a du tout effacer pour recommencer...

Mais effectivement, les sites pour adultes sont très souvent la cause de gros problèmes sur les ordinateurs...

Commentaire #156232 écrit par Arafel le 04/05/2011 à 12h27 | 👍🏽 👎🏽

"dépanneur" est un exemple de mot formant à lui seul un bon nombre de PEBKAC.
Il sous entend tellement de chose sur ce site (déjà que c'est un dépanneur informatique).
- Qu'il s'agit de quelqu'un qui croit si connaitre et en fait ne sait rien.
- Il fait payer des services qu'il ne sait pas fournir.
- Le client, lui, paye des services que le dépanneur ne sait pas fournir sans se renseigner davantage.
- Le client pense "L'informatique et moi, ça fait 2. Je n'y connais absolument rien et je ne veux même pas en voir la couleur et pour ça j'appelle un pseudo professionnel."

4 PEBKAC en un mot.

Commentaire #156233 écrit par Cartman34 le 06/05/2011 à 15h58 | 👍🏽 👎🏽